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隨州網

標題: 請隨州移動公司回答下為什么？？？ [打印本頁]

作者: j3666445 時間: 2014-5-31 23:43
標題: 請隨州移動公司回答下為什么？？？

請隨州移動公司回答下為什么？我今天下午17點08分在移動網點辦理了由炎帝卡換成家園卡業務，變更后各種業務定購都來了，有幾項通過短信取消了，可就是有兩項取消不了：1、呼叫轉移說是要通過10086取消，我呼叫了無數遍人工臺可總是忙，為什么？以前是不存在的，百呼百應，眼看6月1號馬上就到了，可就是取消不了；2、手機支付說是回復序號能夠取消，可是應答的是：“不能被渠道[短信營業廳]使用！中國移動”。
我只是換了種收費方式，并沒有定購那些亂七八糟的六七項業務，怎么說我已經定購了那么多的業務呢？
說實話，之前我還是很信任移動公司的，但通過今天的這樣的舉動誰還能信任呢？我是移動公司快20年的老客戶，6月份馬上就到了，如果那些“你已經成功定制了......“的業務扣了我的錢，我是要找你們評評理的。在我不知道的情況下說是我”已經成功定制了“真是放狗屁！！

作者: tmdabcde 時間: 2014-6-1 02:04
打人工客服電話投訴說明，如果不解決，發微博，發帖子，去工信部投訴肯定有效果。

作者: 615887252 時間: 2014-6-1 08:39
家園卡業務里面有很多是捆綁業務，其實也不論哪種資費方式，他們都是一樣樣的，作為消費者，忍了吧，還有一種回應方法就是，在撥打10086人工服務后，回復差評，027-10086會回訪你，這樣，移動公司的客戶信息里面會把你加入白名單，也許會享受到VIP待遇。個人觀點，僅供參考

作者: 封江釣魚俱樂部 時間: 2014-6-1 10:18
呼叫轉移和手機支付，業務本身免費的

作者: 我愛路路愛我 時間: 2014-6-1 11:11
現在一般的都有捆綁業務的，銀行也都這樣啊，以后辦卡或者換卡的時候就說好什么業務都不要。而且會不會是月底月前人工服務臺會忙些啊？

作者: j3666445 時間: 2014-6-1 20:50

我愛路路愛我發表于 2014-6-1 11:11
現在一般的都有捆綁業務的，銀行也都這樣啊，以后辦卡或者換卡的時候就說好什么業務都不要。而且會不會是月 ...

不知道是不是忙，反正我在半天的時間里，至少打的有8次，沒人理會。

作者: 牛B閃閃 時間: 2014-6-1 22:40
中國移動很多霸王條款，我前年預存話費送了個手機，沒幾個月手機丟了，打電話給移動，說明情況后，我不要他們每月返還的話費只想取消保底，去年說到今年三月才能取消，結果到了今年還沒取消，說取消不了，要到協議上簽訂的日期才能取消。害我每月白白的多出幾十塊的保底。真的很坑。可惜三家運行商沒一家好的，只能任人宰割。

作者: 熒惑 時間: 2014-6-2 18:44
人家才是大爺！！！！！！！

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