市房產局：應從正式交房之日算起，未竣工備案的新房可拒收

業主：我未收樓，但卻被要求補交物業管理費；開發商：我通知業主來收樓了，可業主遲遲沒有來，但物業管理費理應從交房之日算起……在業主和開發商之間，經常可見物業管理費之間的愛恨糾葛。那物業管理費究竟應該從何時開始收起呢？

    今年年初，市人大將物業管理這一民生熱點第一次正式提上了“兩會”議事日程，計劃在今年重點治理物業管理種種亂象。昨日，記者深入各大小區，了解有關物業管理費應從何時交起的問題。

業主聲音
沒收房為什么要交納物業管理費？

    今年50余歲的王先生，已是“準爺爺”了，2013年初看中了城東新區的未來發展趨勢，在某小區給兒子買了一套新房，該小區本該按合同于2013年8月份交房，但直到2013年12月才正式接到交樓通知，延期交樓不僅不給任何賠償，而且不出具《竣工備案表》等文件，還要求王先生補交2013年年底至今的物業管理費。“我本來對小區延期交樓不給任何賠償很生氣了，因為想讓兒子兒媳婦跟著我們住一段時間，方便彼此照顧，所以自己至今沒有去收樓，卻被要求交大半年的物業管理費，不收房是否要交物業管理費呢？”昨日，市民王先生向本報記者講述了未收房卻被要求交物業管理費的煩心事。

記者探訪
業主希望入住后再交納物管費

    記者帶著王先生的煩惱，實地走訪了一些小區。

    記者在多家新建小區了解到，本來是新小區、新業主，關系融洽以便日后相處，但多因物業管理費傷了兩方的和氣。

    “我是2011年按揭買的期房，本來是約定2012年年底交房的，但一直拖到2013年5月份才交房，不僅延遲交房，而且讓我補交一年的物業管理費，但我今年年初才收房，且到目前還沒有住進去呢？”家住老城區的市民楊女士也向記者吐出了“苦水”。

    “延遲交房，還讓我補交物業管理費”、“我只是拿鑰匙了，但還沒有住過一天呢”、“我都沒有收房，還不知道房子是否驗收合格呢”……在記者的采訪中，很多市民都對補交物業管理費很不能理解，都覺得只是享受到了物業的服務才心甘情愿繳納物業管理費。

部門意見
物業管理費因自收樓之日交起

    未收房是否應補交物業管理費呢？物業管理費究竟應該從什么時候開始收起呢？

    記者從市房產管理局物業管理科了解到，物業管理費交納的起點以收樓通知書規定的收樓之日起開始計算。如果開發商發出入住通知書后，購房人無正當理由不進行收樓的，物業管理費可以從發出入住通知書一段合理時間（通常為1個月）后開始計算，收樓后無論是否實際居住，有關的物業管理費也應交納。

    如業主自始至終未曾與有關單位簽訂過任何物業管理方面的協議，則業主可與物業公司進行協商解決。業主從開發商處接收房屋時起，業主就對房屋有實際占有、使用的權利，并享受物業服務企業的物業管理服務，至于業主由于某種原因未實際居住，則不影響物業公司收取物業服務費。

    同時，關于未竣工備案擅自交房問題，房屋未進行規劃驗收、消防驗收以及竣工備案的，業主可拒絕收房，不能交付使用的樓房業主可拒絕繳納物業管理費。