隨州網(wǎng)

【某寶良心客服分享】

        本人，曾在一家大型TB網(wǎng)店做客服。TB也就是大部分親們經(jīng)常去消費(fèi)購物的地方，今天講下TB那些賣衣服的。凡是在TB買過衣服的親，帶某某品牌的，基本上都買到過高仿、A貨甚至質(zhì)量差的一塌糊涂的。相信凡是做過TB服裝的同志們都會(huì)認(rèn)同我所說的一切。

　　首先，現(xiàn)在做TB真的很累，新聞報(bào)道某某皇冠店掌柜的猝死什么的，真的太正常了。當(dāng)然，忙到猝死，說明她的店生意很好，賺錢多，而很多店鋪都是沒有生意的，要想有生意的最簡單的一個(gè)辦法也是大部分人所使用的辦法就是做仿品！！！！因?yàn)樗逊缕菲放频娜硕喟。瑤�來的流量也就大啊。仿品價(jià)格也低啊，這樣一來，就賣得動(dòng)了啊。正品賣一件賺1000塊錢，能賣20件。仿品賣一件賺100塊錢，但是都是上千件幾百件的在賣啊。利潤可想而知。所以累是正常的，猝死也是正常的。總而言之，一入TB深似海。沒有貨源，沒有運(yùn)營的人，沒有經(jīng)驗(yàn)，都是扯淡，別說你不會(huì)做TB，其實(shí)就是看你有沒有良心，敢不敢作假而已。前幾天，有個(gè)女老板，做TB，賣高仿奢侈品，賺了2000多萬，進(jìn)班房了。只能說槍打出頭鳥。她做的太大了。嚴(yán)重侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)了，人家正品還沒有吃飽喝足，就被做仿品的吃飽了。是你的話，你會(huì)不會(huì)報(bào)警呢？

　下面我來告訴大家，你們是怎么一步步的去買仿品的吧。首先，你去逛實(shí)體店了，嗯，穿的確實(shí)好看，漂亮，帥氣，高端大氣上檔次。然后看了一眼吊牌，頓時(shí)嚇傻了吧，拿歐時(shí)力女裝來說，一件羽絨服2000很正常吧，一點(diǎn)布料，一點(diǎn)絨子（先不談是白鴨絨還是灰鴨絨），再多個(gè)拉鏈，覺得不值，確實(shí)不值。然后，聰明點(diǎn)的就把貨號(hào)記住了（大部分衣服貨號(hào)是單獨(dú)的），然后手機(jī)淘寶或者回家電腦搜一下，出來若干跟實(shí)體店一模一樣的。再聰明點(diǎn)的，直接躲著導(dǎo)購，拿手機(jī)淘寶掃一下二維碼或者微信掃一下二維碼（二維碼都是單獨(dú)的）。笨點(diǎn)的，記住了衣服樣子，回家拿電腦直接搜“歐時(shí)力羽絨服”，然后找半天，終于找到了。

　　好了，下面就是你被忽悠的時(shí)刻了。

　　一看到相同的衣服，你會(huì)迫不及待的看價(jià)格，哇塞，專柜1998，這家店只要258呀，還有專柜小票，還三標(biāo)齊全，簡直比正品還要正品。趕緊搶啊。這個(gè)時(shí)候，大部分人還是很理智的！不會(huì)是假的吧。要不我再找找，哇塞，又看到一家，賣388，488，588，一直到1998的，每個(gè)價(jià)位都有。而且?guī)缀趺考叶加袑９裥∑焙腿龢?biāo)，有的還送購物袋。這個(gè)時(shí)候你又開始思考了，買哪家的好呢？就在這瞬間，你會(huì)想，看哪家銷量高，哪家評(píng)論好就買哪家。恭喜你，你馬上就要上鉤了。

　　你一看，488的這家不錯(cuò)呀，賣了200件了，不過評(píng)論真少，才幾個(gè)評(píng)論。不過評(píng)價(jià)都是夸衣服不錯(cuò)的。還推薦姐妹們一起買。既然大家都買了，那我也買一件看看吧。這時(shí)候，你就去找客服了。

　　親，在嗎？

　　嗯嗯，在的親。

　　你家的衣服是正品嗎？跟專柜一樣的嗎？

　　是的呢親。一模一樣呢，正品的，三標(biāo)齊全，支持專柜比較，原廠原單。

　　哦哦哦，那為什么價(jià)格差這么多啊？

　　親，我們是原廠的尾單，計(jì)劃外物資，都是原廠多余的存貨，跟專柜里是一樣的哈。保證您的質(zhì)量哦。

　　哦哦哦，質(zhì)量不行的話怎么辦啊？

　　親，質(zhì)量問題，可以七天無理由退換的哈。

　　嗯嗯，那我拍一件哈。能不能給我包個(gè)郵啊？

　　親，衣服實(shí)在沒利潤，包不起的。您在收到貨，給我們5分15字好評(píng)，我們可以給你返5塊錢現(xiàn)金到支付寶里的哦。

　　嗯嗯。那我拍了哈。　　

　　下面開始，說幾處疑點(diǎn)。

　　1，專柜2000的衣服，你說低于1500在任何地方能買到嗎？一件2000的衣服，進(jìn)價(jià)一般是5折，經(jīng)銷商賺一折，起碼也要1200。你說，你花四五百甚至八九百，能買到嗎？花了八九百，你就以為能買到真貨了。其實(shí)，你只是在自我心理安慰罷了。

　　2，為什么八九百的還能是假的？我告訴你吧。淘寶里，有80％的人都是代購什么的，這些人中90％都是在說瞎話，一個(gè)普普通通的小老百姓，憑什么人家大公司大品牌讓你去一件兩件去拿貨？（尤其是韓國東大門代購，全是瞎扯淡，誰會(huì)為了賣幾十件衣服，跑去韓國坐飛機(jī)進(jìn)一大批貨？機(jī)票超重的價(jià)格嚇?biāo)滥悖┻@些人偶爾會(huì)釣到一兩條笨魚的，等他們成功的忽悠你付完錢以后，就開始自己當(dāng)消費(fèi)者，到其他賣二三百的店里去買，好一點(diǎn)的，回來自己貼個(gè)假商標(biāo)，再寄給你。差點(diǎn)的，直接下單，地址寫你的地址。然后呢。你要是能接受，ok，所謂代購一下子賺了600塊。不費(fèi)吹灰之力。你要是不能接受，ok，請(qǐng)你退回，衣服減去運(yùn)費(fèi)，再請(qǐng)你把衣服退回到代購的那家。郵費(fèi)還是你的。反正所謂代購又不賠錢。

　　3，為什么這些代購自己沒有衣服發(fā)呢？親，你圖樣圖森破了。衣服不是一件一件做出來的。面料，鴨絨，里料，拉鏈，毛領(lǐng)，不是你想拼接就拼接好的。像歐時(shí)力這樣容易起量的，要么不做一做就是500件的。不然哪個(gè)工廠會(huì)接幾件衣服的小單子？

　　4，為什么賣了200件了，卻只有幾個(gè)評(píng)價(jià)呢？哈哈，只有笨蛋才會(huì)相信那幾個(gè)評(píng)價(jià)。你可以認(rèn)真的想一下，是不是給賣家評(píng)價(jià)的時(shí)候，除非特別嫌才會(huì)多說幾個(gè)字，一般情況下，隨便說幾個(gè)字就完事了？而你現(xiàn)在看到的這些評(píng)價(jià)，清一色都是幾十個(gè)字，把衣服夸的跟親兒子似的，恨不得買一千件分給所有人。好吧，你現(xiàn)在也知道了。這些人有個(gè)專業(yè)的字來概括――托。也就是刷單的。這也就是為什么賣家在你買的時(shí)候告訴你衣服要一個(gè)星期發(fā)貨的原因了。因?yàn)楦�本就沒貨，還在生產(chǎn)中呢。發(fā)毛給你啊？而真正的1500的，你隨時(shí)拍下來隨時(shí)都可以發(fā)貨的。懂了嗎親？這樣的情況太多了。你只要淘寶，一定會(huì)遇到。

　　5，為什么很多衣服的圖片都跟有貨一樣？呵呵，這還不簡單？隨便挑個(gè)專賣店，衣服掛在那，去拍一下唄，又不麻煩。這是一種，第二種方法就是，網(wǎng)上不是有現(xiàn)貨的真品嗎？買一件回來，不是都支持七天無理由退換嗎？ok。七天時(shí)間，找個(gè)模特穿下拍個(gè)照或者直接掛在衣架上拍都行。同時(shí)花3天時(shí)間讓工廠趕緊打版，裁衣服，看看衣服的構(gòu)成，直接做個(gè)樣衣出來。都o(jì)k了，趕緊找個(gè)理由把價(jià)值1500的正品退掉。1500的商家一般都不讓退，除非是天貓都讓退，好吧。我把你衣服故意弄壞，然后說是質(zhì)量問題，淘寶網(wǎng)支持質(zhì)量問題退貨。

　　6，大部分高仿貨都是自己花幾百塊錢做的上千個(gè)吊牌和三標(biāo)。但是這是違法的。個(gè)人小搞搞混口飯吃是可以的。但是公司做高仿就不行。因?yàn)槔习迨且�坐牢的。這怎么辦呢？第一，直接不加標(biāo)，說是原廠出貨，都是剪標(biāo)的，這就是三無產(chǎn)品，哈哈。第二，沒標(biāo)難看，直接用自己家公司的商標(biāo)或者做個(gè)高仿標(biāo)。換個(gè)字母或者少一撇等。反正衣服沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我用的是自己家的標(biāo)，也不違法。但是等買家拿到手一看，我靠，不是正品的標(biāo)。這時(shí)候，你怒氣沖沖的去找客服，客服會(huì)告訴你，親我們的衣服是正品，但是品牌要保護(hù)專柜的利益，所以不讓我們用原品牌的標(biāo)，你能接受就接受，不能接受就退貨，反正來回郵費(fèi)，你自己花。這時(shí)候，你想，有道理。專柜1998，我這才幾百塊錢，而且樣子一模一樣，行，不糾結(jié)了。ok，你成功上鉤了。

　　7，為什么要5分好評(píng)返你5-10塊錢？首先，淘寶現(xiàn)在是按照DSR 評(píng)分來給店鋪和衣服進(jìn)行排名，這個(gè)評(píng)分是什么？就是你進(jìn)去店鋪的時(shí)候，有三個(gè)分?jǐn)?shù)，一般都是4.8左右。大家以后進(jìn)一家店鋪的時(shí)候，不要看幾個(gè)鉆幾個(gè)皇冠，沒用的。你要看那三個(gè)評(píng)分，如果三個(gè)評(píng)分的顏色是綠色的，果斷關(guān)掉這家店，三個(gè)全是紅色的，可以看一看，如果發(fā)貨速度是綠色的，那你就要知道，這家店做的是高仿。因?yàn)橐恢弊尨蠹业蓉洶。�生產(chǎn)很慢的，所以大部分買家都給發(fā)貨速度評(píng)分比較低。好啦。看完之后，知道，為什么要給你返5塊錢了吧？不要以為是為了你的幾個(gè)字的好評(píng)，是為了店鋪能繼續(xù)賣下一個(gè)高仿，懂了嗎？親。

　　8，那應(yīng)該去哪里買正品呢？其實(shí)一件女裝，不帶毛領(lǐng)的羽絨服，用國標(biāo)90％白鴨絨的，成本都是180-250左右，帶毛領(lǐng)的話，就看是什么毛領(lǐng)，一般是貉子毛領(lǐng)，大毛領(lǐng)的話，加100塊錢左右。假毛領(lǐng)的話，15-30塊錢一條。還有就是兔毛領(lǐng)，一般30塊錢左右。所以，你要是買了一件羽絨服七八百上千的話，我只能說呵呵。被宰了還幫著數(shù)錢。

　　男人的羽絨服更便宜了，最多成本加做工300塊錢算是很不錯(cuò)了，但是賣給你的話，起碼800以上，因?yàn)槟腥擞袝r(shí)候比女人要面子，不還價(jià)。而且覺得800塊錢太少了，起碼賣3000才好，因?yàn)檫@樣才能穿出去吹牛。有面子。呵呵。

　　9，個(gè)人覺得，買衣服去一些批發(fā)市場比較好，只要你懂一點(diǎn)點(diǎn)的成本概念，買衣服的時(shí)候，自己算一算價(jià)格就能估算出價(jià)格，然后砍價(jià)的時(shí)候也有底氣了。不會(huì)算的，我可以教哦。很簡單。不要迷戀什么牌子不牌子的，太虛偽。比如歌莉婭，艾萊依，維伊，波斯登，七匹狼，金羽杰，歐時(shí)力，圣迪奧，樂町，播，百家好，拉夏貝爾，cc dd ，鴨寶寶。除了波斯登質(zhì)量可以價(jià)格偏高，鴨寶寶舊款物有所值以外，其他全是瞎扯淡。什么鳥品牌，質(zhì)量根本就不行。大部分衣服里面充絨竟然是灰鴨絨。親們懂什么叫灰鴨絨嗎？可以百度下。點(diǎn)名批評(píng)歐時(shí)力。歌莉婭也是。總結(jié)下，勸大家不要相信這些所謂品牌，懂衣服的人都不會(huì)買的。

　　10，淘寶集市不能買，那天貓可以買嗎？呵呵，只能說，70％的天貓也不是東西。舉例說明，大部分天貓店的品牌，你聽說過嗎？老品牌的質(zhì)量都不行了。這些雜牌你也能信？進(jìn)天貓開店就牛逼嗎？呵呵。其二，比如歌莉婭天貓店，標(biāo)價(jià)和實(shí)體店一樣，難道真的和實(shí)體店一樣？最簡單的例子就是充絨，天貓店充的是灰鴨絨啊，你知道嗎？灰鴨絨啊！3000塊的標(biāo)價(jià)啊。灰鴨絨50塊錢能買一麻袋呢！竟然有傻，逼買啊！錢難道真的跟廢紙一樣嗎？歌莉婭和歐時(shí)力都是廣州的兩個(gè)國產(chǎn)品牌而已。說白了，就是自己吹牛逼把自己捧上去的兩個(gè)雜牌而已。如果你洗一次就跑絨了，你去問客服的時(shí)候，他們會(huì)懶洋洋的告訴你。親，我們賣的是網(wǎng)絡(luò)款。本來就和實(shí)體店不一樣。呵呵。

　　11，至于一些淘品牌，我更是無力吐槽了，去年雙十一，網(wǎng)絡(luò)著名品牌妖精de口袋退貨率是160％，為什么多出60％？因?yàn)槭�月份的退�?0％。雙十一買的親們幾乎全部退款。好一點(diǎn)的像茵曼，衣服稍微貴了一點(diǎn)，但是比韓都衣舍什么的好一點(diǎn)。韓都衣舍，只能用兩個(gè)字形容――垃圾。質(zhì)量是一塌糊涂。價(jià)格瞎標(biāo)，江南布衣，裂帛還趕不上韓都的衣服。這些所謂的網(wǎng)絡(luò)淘牌子，其實(shí)都是淘寶剛開始的時(shí)候入駐進(jìn)來的，很多都是在批發(fā)市場拿貨賺差價(jià)過日子的，賣的都是雜牌子。不過淘寶突然就火起來啦，阿里巴巴當(dāng)然要扶持這些老革命家，所以它們能做起來有一部分這個(gè)原因。更多的我相信是因?yàn)閳?jiān)持。【轉(zhuǎn)自天涯】