投訴隨州曾都匯豐村鎮銀行儲蓄卡突然無法使用

尊敬的省市兩級信訪部門領導：

我要投訴隨州曾都匯豐村鎮銀行無故導致我的儲蓄卡無法使用的問題。

由于我無數次撥打匯豐村鎮銀行客服電話及該行領導電話，直到今日凌晨仍無法解決，只好向貴部門投訴。

我于2012年在隨州曾都匯豐村鎮銀行（隨州市烈山大道香港街附近）辦理一張儲蓄卡，卡號為6212500014360861，以前使用一切正常。我于2015年6月10日（還是11日）記不太清，是最后一次在該行存款1900元現金。

我13日晚餐在武漢硚口區一家餐館消費1000余元，由于身上現金不夠，也沒有帶其他卡，使用該卡刷卡消費但不成功，更換兩臺pos機均失敗。便準備到附近的武漢農商行和中國光大銀行跨行取款后買單，但試了兩次，均取款失敗，atm機屏幕顯示請與發卡行聯系。

我便撥打卡背面客服熱線4008203919十余次，并未接通客服熱線，也沒有正常銀行客服電話的語音，而是不停播放電話無人接聽的嘟嘟聲，撥打匯豐中國的客服熱線8008208878后，匯豐中國坐席告知：隨州曾都匯豐村鎮銀行與他們不是一個系統，無法查詢。

由于吃完飯無法買單離開，客服電話也打不通，我只好通過隨州的朋友，內部查詢到該行一名周姓行長的電話（1330***7799），雖然夜間撥通了電話，但始終沒有得到解決。

直到晚上接近12點，我父親專程開車給我送錢來的時候，仍無法通過任何方式聯系上該行任何工作人員。

這次事件除了造成面子上的損失，如：朋友等不及先走了，留我一個人等到半夜買單，以及服務員各種嘲笑等之外；更浪費了本人兩三個小時的時間，以及無數電話費、汽油費，包括撥打隨州的長途，還麻煩本人年近六旬的父親，半夜專程開車往返十余公里給我送錢。

請問隨州曾都匯豐村鎮銀行，我在兩三天以前還在貴行正常存入現金，兩三天的時間里，你們因為什么原因，將我的儲蓄卡弄得無法使用？

請問隨州曾都匯豐村鎮銀行，借記卡里面的現金是我的合法私有財產，你們有什么權利限制我的正常使用？

請問隨州曾都匯豐村鎮銀行，你們的客服熱線是個擺設嗎？沒有正規的電話語音、沒有人工坐席，就弄嘟嘟聲糊弄儲戶？

請問隨州市金融主管部門，對于曾都匯豐村鎮銀行這樣一個無故凍結儲戶資金，同時連規范的客服熱線都沒有、也無法接通的金融機構，你們是否監管失職？

懇請各級領導予以解決！

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