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標(biāo)題: 手機因預(yù)裝軟件過多遭公益訴訟 [打印本頁]

作者: 一老人 時間: 2015-7-3 12:00
標(biāo)題: 手機因預(yù)裝軟件過多遭公益訴訟

手機預(yù)裝軟件一直為消費者詬病。上海消保委近日對
天津三星和廣東歐珀提起公益訴訟，原因是兩家智能手機
廠商預(yù)裝的應(yīng)用軟件都超過了40款，且大量軟件不可卸載。
據(jù)介紹，這是國內(nèi)首例被受理的消費維權(quán)公益訴訟。你的
手機里都被預(yù)裝了啥

(, 下載次數(shù): 135)

上海市消保委提起公益訴訟
智能手機預(yù)裝過多應(yīng)用軟件被訴

　　本報上海7月2日電（記者勵漪）7月1日，上海市第一中級人民法院依法受理上海市消費者權(quán)益保護委員會提起的兩起公益訴訟案件。兩起案件的被告分別為天津三星通信技術(shù)有限公司和廣東歐珀移動通信有限公司，起訴案由是智能手機廠商預(yù)裝大量應(yīng)用軟件侵害消費者權(quán)益。

　　上海市消保委稱，今年初，針對消費者反映的手機成像不佳、內(nèi)存縮水、軟件異常等熱點問題，委托專業(yè)機構(gòu)對手機多項性能開展了比較試驗。試驗發(fā)現(xiàn)，受試手機除系統(tǒng)軟件外，均不同程度地預(yù)裝了各類軟件，最多的達到71個，少的也有近30個。受托專業(yè)機構(gòu)模擬普通消費者的操作方式卸載預(yù)裝應(yīng)用軟件時，有的手機無法卸載任何預(yù)裝軟件，有的手機雖可卸載部分，但仍有大量預(yù)裝軟件不能卸載。此外，抽樣測試還表明，手機預(yù)裝應(yīng)用軟件在消費者無操作的情況下，仍然會發(fā)生流量消耗。

　　“手機廠商的這種行為侵害了眾多消費者的合法權(quán)益，我們認為有必要通過公益訴訟的方式糾正此類不合理的做法。”上海市消保委人士表示，本次公益訴訟分別以廣東歐珀移動通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司為被告。根據(jù)比較試驗結(jié)果，歐珀X9007和三星SM—N9008S手機不可卸載軟件數(shù)量位列前兩位。歐珀手機總共預(yù)裝了71個軟件，其中不可卸載軟件數(shù)量達47個，是所有受試手機中最多的。三星手機為44個，且所有預(yù)裝軟件均不可卸載。

　　上海市消保委認為，消費者購買手機后即享有對手機以及手機虛擬空間占有、使用、收益和處分的權(quán)利，預(yù)裝應(yīng)用軟件占用了手機的內(nèi)存，無法正常卸載導(dǎo)致手機可使用空間的減少。因此，手機廠商應(yīng)當(dāng)對預(yù)裝軟件的類型、功能、所占內(nèi)存明確告知消費者，并允許消費者自主卸載應(yīng)用軟件。

　　依據(jù)《民事訴訟法》第五十五條、《消費者權(quán)益保護法》第四十七條、《上海市消費者權(quán)益保護條例》第五十一條之規(guī)定，上海市消保委將廣東歐珀移動通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司分別起訴至上海市第一中級人民法院。請求法院判令被告在其所銷售智能手機外包裝或說明書中明示手機內(nèi)預(yù)裝軟件的名稱、類型、功能、所占內(nèi)存，同時請求法院判令被告為其所銷售智能手機內(nèi)預(yù)裝應(yīng)用軟件提供可直接卸載的途徑。
《人民日報》（ 2015年07月03日 10 版）

作者: 隨州好男人 時間: 2015-7-3 12:27
預(yù)裝亂七八糟的軟件卸又卸載不了，

既浪費流量，又影響手機運行速度，還耗費電，是騷嫌人！

是該整治一下了！

作者: 來啊打我啊 時間: 2015-7-3 15:30

都不裝軟件，手機會不會漲價

作者: 隨州夢 時間: 2015-7-4 21:28
對，亂裝太多

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