■溫馨提示：
1、證件的使用：60-69歲老人優(yōu)惠80元/人，70歲及以上老年人、現(xiàn)役軍官憑有效身份證件可享受景區(qū)門票優(yōu)惠170元/人，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游現(xiàn)退門票差價(jià)，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。
2、出行必備物品：參團(tuán)時(shí)必須攜帶第二代身份證原件，以便于入住酒店，恩施境內(nèi)多是盤山公路，請(qǐng)游客自備暈車藥、暈車貼等防暈車藥物。
3、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動(dòng)不便者等不適宜參加旅游活動(dòng)的，因服務(wù)能力所限無法接待。
4、關(guān)于單房差：住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調(diào)配。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補(bǔ)房差或加床。
5、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括道路堵塞、游船停航、索道檢修、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如食宿及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。
6、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品有部分路段需要登山步行，請(qǐng)注意防滑防跌倒。騰龍洞內(nèi)溫度較低，請(qǐng)帶外套一件，恩施地區(qū)是土家族、苗族自治州，尊重本地區(qū)民族信仰和民族習(xí)俗。本產(chǎn)品不安排定點(diǎn)購物，游客可于自由活動(dòng)期間自行購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請(qǐng)注意貨比三家。
7、關(guān)于意見反饋：行程中如有意見及建議，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。行程結(jié)束時(shí)，請(qǐng)如實(shí)填寫《游客意見反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經(jīng)證明的退費(fèi)要求。
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