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標題: 大家來說說，這樣的事應該怎么辦？ [打印本頁]
作者: 一路隨行    時間: 2016-8-20 18:01
標題: 大家來說說，這樣的事應該怎么辦？
月初給一客戶發貨，因為貨比較多，所以發貨之前幾個人按著清單清點了幾次，確認無誤后，裝箱，發貨，并把物流單拍照微信發給客戶，千叮萬囑客戶收貨的時候要仔細清點，如果有遺漏，馬上拍照并聯系我們，客戶同意。幾日后，客戶提貨，我們收到貨運部給我們發的客戶提貨信息，馬上又電話聯系客戶，讓客戶仔細清點，有問題隨時聯系我們。客戶回復：都清點了，沒有問題。過了十幾天了，可到了昨天，客戶卻說：剛剛打開包裝準備使用，發現有缺貨，有遺漏的，并讓我們賠償補發。我們不同意。客戶又說，那我們雙方各承擔50%的貨款，也就是客戶補一半遺漏貨物的貨款給我們，讓我們重新給他補發。請問下網友們，你們給點意見和建議？
作者: 搬磚工    時間: 2016-8-21 21:57
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