2019年6月25日，“愛滿荊楚--廣水市應山辦事處社區社會工作服務站試點項目” 廣水市應山辦事處東關社區正式啟動。此項目秉承“友善有愛、助人自助、共同成長”的宗旨，致力于關愛“三留”弱勢人群，由廣水市民政局、廣水市應山辦事處支持，隨州九穗禾社會工作服務中心攜手廣水學雷鋒服務隊聯合承辦，為東關社區三留守人員、特困人群提供專業化服務。

一、項目概況

此項目主要為廣水市應山辦事處東關社區三留守人員、特困人群提供專業化服務，包括入戶服務:為特困老人免費送餐、入戶服務（心理疏導、康復訓練、助浴、助潔等）；垃圾不落地（入戶宣傳環保理念、收集垃圾）；健康安全管理:組織健康知識講座和安全知識講座；社會參與：公廁衛生，留守兒童趣味課堂，留守婦女、老人文藝活動、社區志愿者培訓等；入戶走訪，形成婚姻家庭矛盾隱患發現報告機制。

二、項目目標

緩解社區獨居、空巢、殘疾老人生活困境，促進了社區留守兒童身心健康發展，提振留守婦女的生活信心，增強社工及志愿者知識技能，從而提升社區“三留守”人員的生活品質，促進社區和諧發展。

①生活照料:為特困老人免費送餐、入戶服務（心理疏導、康復訓練、助浴、助潔等）

▼送餐服務：每天為5位特困人群送午餐。

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▼入戶服務：為服務對象進行心理疏導、康復訓練、助浴、助潔等服務。

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▼垃圾不落地：入戶社區非主干道住戶宣傳環保理念、收集垃圾。

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②健康安全管理:組織健康知識講座和安全知識講座。

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▼安全知識講座：每月為東關社區留守老人開展一次安全知識講座。

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③社會參與：打掃公廁、文體活動、留守兒童趣味課堂、留守婦女美麗人生技能培訓等、社區志愿者培訓等。

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▼留守兒童趣味課堂

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項目開展以來，緩解了社區獨居、空巢、殘疾老人生活困境，促進了社區留守兒童身心健康發展，提振了留守婦女的生活信心，增強了社工及志愿者知識技能，從而提升社區“三留守”人員的生活品質，促進了社區和諧發展，基本達到了項目預定目標。該項目成效如下：

（1）項目為社區獨居空巢等困難老人提供入戶服務、送餐、健康安全知識講座等服務，解決了其實際困難，增加了其安全意識和自護能力。

（2）項目為社區留守婦女開展美麗人生系列活動，豐富了留守婦女業余生活，提振了其生活信心。

（3）項目為留守兒童提供美術、閱讀、手工等趣味課堂活動，給留守兒童以社會關愛，促進其身心健康發展。

（4）項目為社工及志愿者開展了專業知識培訓，提升了其服務知識和技能。

項目中期評估的時候，通過調查回訪，絕大部分服務對象對們的服務都很滿意，紛紛感嘆黨的政策好。有的服務對象甚至給我們送來了錦旗表示感謝。

五、項目存在問題及建議

存在問題：

部分服務對象對社會工作認識不足。部分利益相關方認為救助就應該是有實質意義的物質幫扶，對其他的社會工作服務不感興趣；部分服務對象對社工理解不夠，有時提出遠超社工能力范圍的訴求。
     意見建議：

社會工作在經濟發達的大城市已經開展得比較成熟了，但現我們內地的一些城市知曉度還不高，有的單位，有的人還不知道社會工作的內涵，建議政府相關部門加大社會工作宣傳力度，讓更多的人知道它、理解它、參與他。

  

                                     二〇一九年十一月十四日

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