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標(biāo)題: 賠案放大鏡：還在等出院后理賠？新華保險(xiǎn)醫(yī)療墊付服務(wù)了解一下 [打印本頁]

作者: 隨州新華保險(xiǎn) 時(shí)間: 2021-11-12 16:57
標(biāo)題: 賠案放大鏡：還在等出院后理賠？新華保險(xiǎn)醫(yī)療墊付服務(wù)了解一下

賠案放大鏡：還在等出院后理賠？

新華保險(xiǎn)醫(yī)療墊付服務(wù)了解一下

案例詳情

來自內(nèi)蒙古通遼市的客戶張某，曾于2019年6月投保《健康無憂C1重大疾病保險(xiǎn)》，2020年7月新增投保《康健華貴B款醫(yī)療保險(xiǎn)》與《附加住院無憂醫(yī)療保險(xiǎn)》，后將《康健華貴B款醫(yī)療保險(xiǎn)》轉(zhuǎn)投為《康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)》，保額最高可達(dá)400萬元。

2021年6月，張某不幸被確診為惡性腫瘤，并于8月初向公司申請(qǐng)理賠，最終獲賠重大疾病保險(xiǎn)金12萬元與當(dāng)期住院費(fèi)用保險(xiǎn)金2萬余元。

客戶收到理賠款后，委托家屬向公司表示感謝，交談中家屬傾述道：“按照醫(yī)生的建議，客戶8月份還要進(jìn)行入院治療且預(yù)計(jì)總花費(fèi)高達(dá)20萬元，全家人正在為這筆醫(yī)療費(fèi)發(fā)愁，雖然投保有醫(yī)療保險(xiǎn)但前期需要自付大筆款項(xiàng)，出院后才能申請(qǐng)理賠補(bǔ)償。”

得知此事，公司工作人員當(dāng)即提示，客戶所轉(zhuǎn)投的《康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)》已經(jīng)配套醫(yī)療墊付服務(wù)，符合服務(wù)條件的客戶在住院期間即可獲得醫(yī)療費(fèi)用墊付，出院后也免于自行遞交理賠，建議再次住院時(shí)盡快申請(qǐng)?jiān)摲⻊?wù)。

在客戶及家屬的配合下，新華保險(xiǎn)理賠人員積極幫助其進(jìn)行墊付服務(wù)申請(qǐng)及準(zhǔn)備相關(guān)材料。最終，在客戶再次入院治療后的第3日，第一筆醫(yī)療墊付款項(xiàng)15000元即支付到客戶住院賬戶，之后結(jié)合治療需求，第二筆醫(yī)療款項(xiàng)20000元也很快支付到位。后續(xù)，隨著治療的深入，新華保險(xiǎn)將持續(xù)提供該服務(wù)，減輕客戶的就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，保證客戶能夠安心治療，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功用。

醫(yī)療墊付服務(wù)介紹

客戶住院時(shí)，醫(yī)院一般會(huì)要求患者預(yù)先繳納住院押金。如遇重大手術(shù)或治療，預(yù)交費(fèi)的金額會(huì)更高。

為解決客戶在面臨大病治療時(shí)的就醫(yī)難題，充分發(fā)揮產(chǎn)品保障功能，新華保險(xiǎn)自2020年9月起配套《康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)》推出醫(yī)療墊付服務(wù)，向符合條件的客戶提供住院押金及治療費(fèi)用墊付，待正式提交索賠申請(qǐng)并獲得賠款后償還所墊費(fèi)用。目前該服務(wù)已支持中國(guó)境內(nèi)全部二級(jí)及以上公立醫(yī)院（不含港澳臺(tái)地區(qū)），為客戶提供更為人性化的保險(xiǎn)服務(wù)。

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