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標題: 新華保險湖北分公司開展7.8保險公眾宣傳日系列活動, 全力守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福 [打印本頁]
作者: 隨州新華保險 時間: 2022-7-8 15:28
標題: 新華保險湖北分公司開展7.8保險公眾宣傳日系列活動, 全力守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福
新華保險湖北分公司開展7.8保險公眾宣傳日系列活動,
全力守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福
6月27日,新華保險湖北分公司聯(lián)動三家中投公司系統(tǒng)直管企業(yè)在鄂省級機構志愿者深入寶通寺社區(qū),開展核酸檢測、環(huán)保行動、防非知識講解等公益活動,正式拉開了該公司2022年7.8全國保險公眾宣傳日活動帷幕。
據(jù)了解,2022年7.8全國保險公眾宣傳日的活動主題是:奮進新征程,保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福。活動期間,新華保險湖北分公司聚焦老年、關愛兒童、服務新市民,開展“下基層察民情解民憂暖民心”、“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”健步走、“卡點show保險”短視頻挑戰(zhàn)賽、“cue到我的幸福感”網(wǎng)絡話題互動等一系列形式多樣、精彩紛呈的活動,全力為社會公眾守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
“下基層察民情暖民心” 服務新市民展現(xiàn)責任擔當
為推動黨史學習教育常態(tài)化長效化,新華保險湖北分公司組織開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動,針對新市民學習、工作、生活集中區(qū)域,開展“進社區(qū)、進園區(qū)、進工地”宣傳活動,積極主動向快遞小哥、外賣騎手、保安保潔、進城務工人員等“新市民”進行保險知識宣傳。
在咸寧能一郎物流工業(yè)園區(qū),新華保險咸寧中心支公司志愿者通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、張貼宣傳海報和發(fā)放宣傳折頁的方式,向園區(qū)內(nèi)中通、圓通、申通及韻達等多家物流企業(yè)的近50余名快遞小哥、分揀員及一線快遞從業(yè)者普及金融保險基礎知識,提供保險咨詢及反欺詐咨詢服務。
而在荊州金源世紀城物業(yè)公司,新華保險荊州中心支公司防非宣傳組面向該公司30余位保安保潔人員開展了以“強化風險意識 打擊金融犯罪”為主題的防范非法集資宣傳教育活動。
“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”健步走 打造踐行公益新模式
“助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體”健步走是保險保障與公益服務結(jié)合的新模式。新華保險湖北分公司下轄各機構組織員工身著統(tǒng)一服裝,通過健步行走、慢跑等形式動員行業(yè)內(nèi)外及社會公眾加入健步走隊伍,向助推鄉(xiāng)村振興、服務老年群體等保險公益項目捐贈運動步數(shù),把參與者的愛心傳遞到最需要的地方。
為提升老年群體服務水平,該公司還依托“銀發(fā)驛站”老年群體消費者服務網(wǎng)點,在90余家客服中心完善老年客戶服務設施,增設老年人專屬窗口及愛心座椅、輪椅、老花鏡、急救包等特殊保障設備。300余名柜面志愿者面向老年群體提供制定化、有溫度、貼心的“適老”金融服務,簡化辦事手續(xù),讓傳統(tǒng)方式與智能服務創(chuàng)新并行,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
“保險科技&幸福生活” 著力提升消費者體驗
“‘智多新’具備智能互動咨詢、智能外呼、電子化回訪多項本領,能靈活應對900余個交費、保險智能咨詢服務場景,還能根據(jù)需要指導客戶在線變更交費賬號、下載發(fā)票,讓續(xù)期交費輕松無憂。”在公安縣鳳凰小區(qū),新華保險荊州中支工作人員正耐心地介紹該公司自主設計、研發(fā)的智能客服“智多新”。居民們在工作人員的指導下體驗線上投保、回訪、理賠等業(yè)務辦理流程,沉浸式感受“人工+智能”雙在線的服務新模式。推進科技場景與服務產(chǎn)品宣傳,提升消費者體驗是新華保險湖北分公司在“保險科技&幸福生活”活動中的重點動作。該公司通過“請進來”“走出去”“到現(xiàn)場”等方式開展講座,設立宣傳專區(qū),直觀地向客戶展現(xiàn)科技在保單服務各個環(huán)節(jié)中的運用。
不僅如此,新華保險湖北分公司在抖音、微信視頻號開展“卡點show保險”短視頻挑戰(zhàn)賽,創(chuàng)作上傳的作品,以歌曲改編、活力舞蹈、保險課堂等新穎的形式呈現(xiàn)保險知識,展現(xiàn)了保險人積極向上的工作生活狀態(tài)。還結(jié)合第二十六屆客戶服務節(jié)開展“天使視界 守護成長”關愛兒童心靈健康特別公益活動,為當?shù)剜l(xiāng)村振興點建設“新華愛心圖書室”。
新時代新使命,新?lián)斝伦鳛椤N磥恚氯A保險湖北分公司將繼續(xù)積極履行社會責任,多形式開展保險宣傳活動,普及保險的功用和價值,傳承志愿服務精神,用保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
作者: 無敵小壯壯 時間: 2022-7-12 11:29
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