2022年5月16日，新華保險浙江分公司金華中支收到了一面錦旗，錦旗上的“一諾千金守誠信，客觀理賠顯公平”的幾個大字，正是客戶Z女士感激之情的真切流露。

早在2018年10月，Z女士就為自己投保了《健康無憂重大疾病保險(C1款) 》同時附加《附加住院無憂醫療保險》及《康健華貴B款醫療保險》，之后由《康健華貴B款醫療保險》轉投為《康健華尊醫療保險（費率可調）》。

保單交費兩年后，由于家庭經濟原因，Z女士萌生退保想法，她告訴保單服務人員蔣偉良經理：“我現在年輕，身體也不錯，但上有老下有小，開支太大，交這份保險壓力太大......”聽到這一席話，蔣經理非常理解Z女士的處境，但他深知越是普通的家庭，越是到了身擔重任的年紀，越需要保險保駕護航。于是蔣經理從專業的角度向Z女士陳述退保的弊端，Z女士考慮再三后勉強答應續保。

2021年9月，Z女士在一次檢查中發現左房粘液瘤，經手術治療出院后向我司提交了理賠申請。6.4萬余元的醫療費用經社保報銷后，剩余部分全部由我司承擔。

2022年2月，Z女士因身體不適再次住院，出院后她將材料遞交給蔣經理打算申請醫療保險金。蔣經理注意到出院診斷上“右上肺微浸潤性腺癌”的字樣，憑借多年的從業經驗，他協助Z女士同時提交了重大疾病保險金、醫療費用保險金申請。經審核，Z女士的疾病診斷符合重疾及醫療保險金賠償責任，我司當日便做出了給付重大疾病保險金18萬元，醫療費用保險金2.4萬余元的理賠決定。同時，《康健華尊醫療保險（費率可調）》保單繼續有效，為后續的治療保駕護航。

健康與幸福，是每個人都期盼和努力的方向，但風險總是猝不及防。

面對突如其來的疾病和事故，一份保障可以提高家庭的抗風險能力、維護家庭的和睦與安穩。因此，購買保險，是深謀遠慮、未雨綢繆的明智之舉，投保需謹慎，退保更需慎重。