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標題: 金融知識普及月 | 金融消費者知情權泰消保在路上 [打印本頁]

作者: 隨州網小土豆 時間: 2022-9-14 14:09
標題: 金融知識普及月 | 金融消費者知情權泰消保在路上
2022年，泰康人壽堅持圍繞保護客戶權益，響應監管要求，以“提升公眾金融素養促進國民金融健康共建清朗網絡空間涵養良好金融生態”為核心主題，開展了2022年“金融知識宣傳月”系列活動，宣傳普及金融消費者生產生活所需金融知識，營造良好和諧的金融消費環境。

早在2015年，國務院就印發《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，其中明確規定了金融消費者應享有的八大權益：財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。

具體這些權益都代表了什么含義？我們又能通過什么方式來維護自身合法權益不受侵害呢？今天泰康人壽官微給您介紹：

金融消費者知情權

1、什么是金融消費者知情權？

金融消費者知情權是國務院辦公廳《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(國辦發〔2015〕81號)規定的金融消費者的八項基本權利之一。

具體來說，金融消費者知情權是指金融機構應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。

2、侵犯金融消費者知情權都有哪些具體表現？

（1）在保險營銷中，保費交納前輕后重、層層遞增等“套路保”行為也是以“優惠”之名進行誘導

比如片面宣傳“首月0元”“首月1元”“免費領取”，以“零首付”等套路給人優惠錯覺，實際上是將保費分攤至后期，消費者并未真正享受到保費優惠。

（2）在保險營銷中炒作，以非保險金融產品名義宣傳保險產品

比如炒作“限售、限時、限量”，不如實、不準確介紹產品責任、功能和保險期間，或以銀行存款、理財產品等其他金融產品名義宣傳銷售保險產品等銷售誤導行為。

3、金融消費者該如何保障自己的知情權？

（1）結合自身實際需求購買保險

購買保險時，一定要自身的需求以及消費能力，選擇適合自己的保險產品。

（2）認真閱讀相關資料

仔細閱讀保險合同，特別是保險條件及責任免除中的內容。不同的產品的保障范圍、除外責任都不盡相同。在投保時應該充分了解。

（3）依法理性維權維護合法權益

當消費者發現自身知情權遭受侵害時，可以直接通過保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求，合理解決相關訴求。

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來源：泰康湖北

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