2021年初，王先生在參觀了泰康養老社區后，成為了泰康的一名高客，公司在之后的福利中贈送了王先生“綠通CAR-T版高端醫療服務計劃”。一個保險計劃融合了CAR-T的就醫資源和最高200萬費用直付功能。

2022年3月12日，客戶在體檢時發現異常，進一步就醫后確診為大B細胞淋巴瘤。當客戶因住院困難尋求幫助時，泰康人壽立即為客戶啟動了重疾綠通服務，3月15日王先生便順利的辦理了入院手續，經過為期6個月，四個療程，7次化療，病情康復并不理想。王先生于9月27日申請啟動CAR-T治療服務。

CAR-T療法即嵌合抗原受體T細胞免疫療法，是一種治療腫瘤的新型精準靶向療法，該療法通過導入能識別腫瘤特異抗原的受體基因（CAR），幫助T細胞恢復特異殺傷活性。這些改造后的T細胞經體外培養擴增后回輸到患者體內。相當于一群經過升級改造的“特種兵”，裝備了能夠追蹤目標的“特制武器”，一旦遇見表達相應抗原的腫瘤細胞，便會被激活并再次擴增，更加精準地消滅腫瘤細胞，通過CAR-T細胞治療產品的獨特作用機制，可為患者帶來可預見的治愈效果。

泰康人壽依托大健康生態體系，整合醫療資源優勢，打通就醫全流程服務，打造“保險+服務”的完美解決方案。僅需一個電話，就可直通資質醫院、權威專家，提供全程就醫管家高端就醫協助服務，全面覆蓋診斷、訂藥、住院、治療、康復等重要環節。CAR-T治療前，泰康“綠通（CAR-T）版”高端醫療服務計劃”提供醫院推薦、專家門診、陪診等服務，幫助客戶找對醫院、科學評估病情；治療中，訂藥、住院治療環節均可保險直付，減輕巨額費用帶給客戶家庭的墊資壓力；診后，提供專家復查、關愛回訪等貼心服務。

保險的意義，就是在客戶有需要的時候，真正可以幫助到客戶，泰康人壽始終為客戶提供完善的保險保障和及時、溫暖、高效的人性化服務。