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標題: 泰康醫生APP注冊用戶數增長75% [打印本頁]

作者: 泰康人壽 時間: 2022-12-5 09:53
標題: 泰康醫生APP注冊用戶數增長75%
泰康人壽近日發布數據，旗下泰康醫生APP注冊用戶數突破900萬，同比去年增長超75%。

   互聯網醫療因其精準、便捷優勢，獲得市場越來越多關注。作為大健康產業積極踐行者，泰康人壽于2015年12月推出泰康醫生APP。該APP是面向客戶的線上醫療健康服務平臺，為客戶提供線上便捷就醫服務同時，主動介入客戶及其家人日常健康管理，診前、診中、診后全流程關注客戶健康。客戶可通過代理人邀請，下載、注冊并登錄泰康醫生APP，享受平臺提供的健康管理服務。

   泰康醫生APP包括“問醫生”“要健康”“權益福利”三大功能模塊。

   “問醫生”提供13大問診場景，包括快速問診、名醫咨詢、電話問醫等，滿足客戶日常問診、兒科急診、心理咨詢、體檢解讀等個性化需求。平臺集合50余萬名公立醫院醫生，其中超30萬醫生來自三甲公立醫院，覆蓋近20類專科，讓泰康各地客戶都能享受安全、合理、規范的高質量問診服務。今年1至10月，APP為客戶提供超86萬次線上咨詢服務，其中夜間問診超6.1萬次。

   門診掛號協助服務為客戶節省就醫等待時間。服務合作覆蓋全國1400余家三甲醫院，6600余家二級及以上公立醫院，平均掛號時間3.5天。今年1至10月，累計完成門診掛號協助服務超3500次。APP提供及時就醫服務同時也降低了就醫成本。

   “要健康”模塊滿足“治未病”和“以健康管理為核心”的健康市場新需求。“泰活力計劃”通過早起打卡、活力計步、健康知識問答等趣味線上互動，主動介入客戶日常健康管理，激發客戶參與健康活動意識。“泰活力計劃”引入“健康值”概念，通過量化運動和健康狀況，向符合條件的指定長期醫療險客戶提供續保優惠。客戶完成健康任務越多，健康值越高，所獲得續保費率就越低。截至10月31日，累計有近18000位泰康客戶通過“泰活力”計劃獲得續保優惠資格，其中近84%的客戶已經享受到續保優惠。該計劃累計為客戶節省保費近190萬元，相較于沒有參與“泰活力”的情況下續保，客戶最多節省了990元。

   “權益福利”是連接客戶和保單權益的紐帶：集合重疾綠通、就醫管家、健保通、國際二診、齒科服務等10大泰康客戶專屬健康權益服務入口，客戶可隨時在泰康醫生APP內查詢或申請保單相關健康權益，讓重疾綠通等線下服務在線上有跡可循，實現服務可及、質量可控。

   泰康醫生APP彰顯了泰康人壽的科技創新實力，更體現出泰康大健康戰略的生態力量。在“長壽時代”理論指導下，泰康人壽將虛擬保險和實體醫養服務結合，以長壽、健康、財富三大閉環為核心的“健康險+健康服務+生態”的健康解決方案日趨豐滿，致力做“健康中國”戰略的建設者，為客戶提供全生命周期健康醫療保障方案，讓高品質的健康服務惠及千家萬戶。

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