“幸福有約”由一張保單和一份《泰康人壽保險客戶入住養老社區確認函》（以下簡稱《確認函》）共同組成。《確認函》作為紐帶，將虛擬的保險金融產品與實體養老服務有機結合，依托保險公司投資養老社區的獨特優勢，解決養老資金和養老資源兩大養老核心問題。

隨著經濟的發展，區域差異化日益顯著，為滿足不同城市客戶的細分需求，泰康養老社區確認函體系全新升級，即將對原有的兩個確認函版本進行升級，體系升級后，將按照新的權益內容、對接標準簽署養老社區確認函。（備注：確認函政策請以公司公文為準，確認函權益內容請以確認函文本為準）

泰康通過創新“保險支付+醫養服務”商業模式，打造長壽時代泰康方案，構建長壽、健康、富足三大閉環，為客戶提供覆蓋全生命周期的產品和服務，推動了一場轟轟烈烈的養老革命。其中，泰康創造性地將虛擬金融產品與實體養老服務相結合，國內率先推出“幸福有約終身養老計劃”，創造了全新的養老商業模式。如今“幸福有約”已走過了十年，累計銷售件數已突破18萬，產品體系日趨完善，服務體系迭代升級，打造從個人到家庭到家族全生命周期的泰康方案。

泰康率先在國內進行養老社區布局，目前已成為大健康產業的頭部企業。目前，泰康養老社區已實現全國27城31家養老社區布局，其中12地13家社區已開業，社區服務居民超7500人，成為全國最大的高品質養老連鎖品牌，持續領跑行業，今年還將有多家新社區投入運營。

同時，泰康通過創新的“一個社區、一家醫院”醫養融合模式，為居民健康構筑“緊急救助—健康管理—老年康復”三重安全防線。2022年12月初疫情防控政策調整后，泰康迅速制定了“延緩感染、實現錯峰、降低重癥”的對策；集全集團之力保障物資供應，包括采購輝瑞等抗病毒藥品，調集制氧機、血氧監測、呼吸機等設備，確保醫療救治物資供應基本充足；同時調集醫護資源支援社區，加強與社區居民及家屬的溝通。泰康以大健康產業體系，為社區老人構建一座“安全堡壘”。

泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升表示：“我們的理想就是買泰康的健康保險，在泰康的醫療健康體系里得到服務和治療。買泰康的養老保險、年金保險，在泰康的養老服務體系里安度晚年，讓你的晚年生活更幸福。買泰康的投資型、理財型產品，讓我們有更多的財富享受健康的服務，享受一流的養老服務。”