9月22日下午，蘇捷總親臨柜面，傾聽業務員和客戶的需求，介紹了公司的服務項目，與客戶講解了消費者的八大權益，其中，客戶曾女士請蘇捷總為自己及家庭做保單檢視，想考慮將保障相同、有重復保險責任的險種取消。經查詢，曾女士其本人和丈夫名下有重復小醫療險，可考慮取消其中一種險種。同時再次將曾女士家庭所有保單逐一為客戶講解，讓客戶清楚了解保險責任，并為其家庭未來做保單規劃。
泰康人壽隨州中支通過此次總經理室接待活動，拉近了公司與客戶的距離，為保險消費者暢通消費維權的通道，真切的傾聽客戶的心聲，及時高效的解決客戶合理化訴求，切實保護消費者合法權益，提升公司服務品質。
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