開展“送崗位、送政策、送溫暖”三送服務到基層活動,組建社保服務進萬家服務隊、惠企政策宣傳工作隊,走村入企宣傳政策、答疑解惑,為企業和群眾送去“零距離”貼心服務。發放政策明白卡、宣傳冊等資料20000余份,解答群眾咨詢3000余件,代辦業務76人次,主動上門為智障、病殘、老齡獨居等特殊群體送上關心關懷,為年滿60周歲但資格認證困難的群眾辦理認證服務380余人次。用“暖心”服務傳遞人社“溫度”,讓“為您社想”品牌深入人心。 |
通過開展練兵比武、人社好差評、“最美人社人”評選、清廉窗口建設等活動,選樹先進典型、培育服務明星,形成良好服務氛圍,多渠道提升窗口工作人員專業素養、服務能力,讓人社服務更加貼心、更有溫度。2023年度共收集群眾評價信息1429條,滿意率99.5%。(魏雪峰 郭浩然) |
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