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標題: “新華尊·楚匯享”,新華保險湖北分公司高客服務體系重磅發布! [打印本頁]
作者: 隨州新華保險 時間: 2024-8-6 16:22
標題: “新華尊·楚匯享”,新華保險湖北分公司高客服務體系重磅發布!
本帖最后由 隨州新華保險 于 2024-8-6 16:23 編輯
“新華尊·楚匯享”,新華保險湖北分公司高客服務體系重磅發布!
7月19日上午,新華保險湖北分公司舉辦“新華尊·楚匯享”高客服務體系發布活動,首次發布涵蓋“健康、財富、商旅、就醫、保健、救援、留學”七大尊享服務內容,全力打造具有湖北特色的高客服務體系。
據悉,新華保險全新推出了“新華尊”高客私享會員服務體系,專門針對高凈值客戶在健康管理、財富傳承、品質生活等方面的需求,對內整合新華康養資源,對外引入市場知名服務供應商,推出“健康管理、財稅法家辦、商旅貴賓”等系列服務。同時為確保服務質量和效率,專門建立了負責服務推廣和服務保障的專屬管家和專屬隊伍,通過專屬團隊、專屬流程、專屬系統、專屬服務工具確保服務落地,提升客戶體驗,通過全新的服務生態為隊伍賦能,助力公司業務發展。新華保險湖北分公司借力總公司高客服務體系平臺,并結合荊楚地方特色,推出“新華尊·楚匯享”系列高客服務項目,讓客戶服務“有溫度、更精彩”。
發布會上,新華保險湖北分公司黨委書記、總經理袁峰發表致辭。他表示,新華保險長期以來,積極服務國家戰略,踐行“以客戶為中心”的服務理念,主動適應外部新變化、新挑戰,不斷提升產品服務供給能力;回歸保險本源,打造多層次、立體化的“保險+康養+財富管理”生態圈,全力守護人民美好生活。
袁峰指出,客戶是公司最寶貴的財富,為確保客戶能享受到極致的服務體驗,湖北分公司進一步擴大服務范圍,鏈接國內稀缺資源,針對不同層級的客戶需求,構建“就醫協助服務、首保醫療服務、全球救援服務、高端留學服務”四大湖北特色服務項目,打造極致服務、匠心服務、創新服務。
發布會上,新華保險湖北分公司邀請相關服務行業大咖和戰略合作單位參會代表,就“新華尊·楚匯享”系列高客服務項目進行了詳細介紹。
為提供全面、專業的“氛圍感服務”,新華保險湖北分公司精心選拔全省共37名精英服務人員,組成高客服務管家團隊,為高凈值客戶提供沉浸式服務體驗、解鎖更多可持續經營的機會場景。同時,在全省高客服務專屬經理中選拔10名服務體驗官,體驗分公司高客服務體系,為公司發展提出寶貴建議,不斷優化各項高客服務標準和流程。
此次發布儀式,標志著“新華尊.楚匯享”高客服務體系的正式起航。接下來,新華保險湖北分公司將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,緊跟市場趨勢和客戶需求變化,不斷完善和優化服務內容和方式,不斷推動高客服務的創新與發展,為客戶提供更加全面、優質的服務體驗。
新華保險湖北分公司黨委書記、總經理袁峰,大地保險湖北分公司黨委書記、總經理戈曉凱,中國老年學和老年醫學學會委員劉慶輝博士,中華預防醫學會健康管理與保險分會委員、心內科專家李益先主任,北京和緩醫療科技有限公司副總經理陳欣欣,培諾教育趙磊經理,武漢建投資產管理有限公司副總經理劉利濤,大地保險湖北分公司黨委班子成員,新華保險湖北分公司黨委班子成員、管理本部相關部門和下屬相關機構負責人、高端客戶代表及業務員代表參加活動。
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