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標(biāo)題: “新華尊·楚匯享”，新華保險(xiǎn)湖北分公司高客服務(wù)體系重磅發(fā)布！ [打印本頁(yè)]

作者: 隨州新華保險(xiǎn) 時(shí)間: 2024-8-6 16:22
標(biāo)題: “新華尊·楚匯享”，新華保險(xiǎn)湖北分公司高客服務(wù)體系重磅發(fā)布！
本帖最后由隨州新華保險(xiǎn) 于 2024-8-6 16:23 編輯

“新華尊·楚匯享”，新華保險(xiǎn)湖北分公司高客服務(wù)體系重磅發(fā)布！

7月19日上午，新華保險(xiǎn)湖北分公司舉辦“新華尊·楚匯享”高客服務(wù)體系發(fā)布活動(dòng)，首次發(fā)布涵蓋“健康、財(cái)富、商旅、就醫(yī)、保健、救援、留學(xué)”七大尊享服務(wù)內(nèi)容，全力打造具有湖北特色的高客服務(wù)體系。

據(jù)悉，新華保險(xiǎn)全新推出了“新華尊”高客私享會(huì)員服務(wù)體系，專門(mén)針對(duì)高凈值客戶在健康管理、財(cái)富傳承、品質(zhì)生活等方面的需求，對(duì)內(nèi)整合新華康養(yǎng)資源，對(duì)外引入市場(chǎng)知名服務(wù)供應(yīng)商，推出“健康管理、財(cái)稅法家辦、商旅貴賓”等系列服務(wù)。同時(shí)為確保服務(wù)質(zhì)量和效率，專門(mén)建立了負(fù)責(zé)服務(wù)推廣和服務(wù)保障的專屬管家和專屬隊(duì)伍，通過(guò)專屬團(tuán)隊(duì)、專屬流程、專屬系統(tǒng)、專屬服務(wù)工具確保服務(wù)落地，提升客戶體驗(yàn)，通過(guò)全新的服務(wù)生態(tài)為隊(duì)伍賦能，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。新華保險(xiǎn)湖北分公司借力總公司高客服務(wù)體系平臺(tái)，并結(jié)合荊楚地方特色，推出“新華尊·楚匯享”系列高客服務(wù)項(xiàng)目，讓客戶服務(wù)“有溫度、更精彩”。

發(fā)布會(huì)上，新華保險(xiǎn)湖北分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理袁峰發(fā)表致辭。他表示，新華保險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，主動(dòng)適應(yīng)外部新變化、新挑戰(zhàn)，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)供給能力；回歸保險(xiǎn)本源，打造多層次、立體化的“保險(xiǎn)+康養(yǎng)+財(cái)富管理”生態(tài)圈，全力守護(hù)人民美好生活。

袁峰指出，客戶是公司最寶貴的財(cái)富，為確保客戶能享受到極致的服務(wù)體驗(yàn)，湖北分公司進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，鏈接國(guó)內(nèi)稀缺資源，針對(duì)不同層級(jí)的客戶需求，構(gòu)建“就醫(yī)協(xié)助服務(wù)、首保醫(yī)療服務(wù)、全球救援服務(wù)、高端留學(xué)服務(wù)”四大湖北特色服務(wù)項(xiàng)目，打造極致服務(wù)、匠心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。

發(fā)布會(huì)上，新華保險(xiǎn)湖北分公司邀請(qǐng)相關(guān)服務(wù)行業(yè)大咖和戰(zhàn)略合作單位參會(huì)代表，就“新華尊·楚匯享”系列高客服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

為提供全面、專業(yè)的“氛圍感服務(wù)”，新華保險(xiǎn)湖北分公司精心選拔全省共37名精英服務(wù)人員，組成高客服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)，為高凈值客戶提供沉浸式服務(wù)體驗(yàn)、解鎖更多可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)場(chǎng)景。同時(shí)，在全省高客服務(wù)專屬經(jīng)理中選拔10名服務(wù)體驗(yàn)官，體驗(yàn)分公司高客服務(wù)體系，為公司發(fā)展提出寶貴建議，不斷優(yōu)化各項(xiàng)高客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

此次發(fā)布儀式，標(biāo)志著“新華尊.楚匯享”高客服務(wù)體系的正式起航。接下來(lái)，新華保險(xiǎn)湖北分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求變化，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，不斷推動(dòng)高客服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

新華保險(xiǎn)湖北分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理袁峰，大地保險(xiǎn)湖北分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理戈曉凱，中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)委員劉慶輝博士，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理與保險(xiǎn)分會(huì)委員、心內(nèi)科專家李益先主任，北京和緩醫(yī)療科技有限公司副總經(jīng)理陳欣欣，培諾教育趙磊經(jīng)理，武漢建投資產(chǎn)管理有限公司副總經(jīng)理劉利濤，大地保險(xiǎn)湖北分公司黨委班子成員，新華保險(xiǎn)湖北分公司黨委班子成員、管理本部相關(guān)部門(mén)和下屬相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、高端客戶代表及業(yè)務(wù)員代表參加活動(dòng)。

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