泰康人壽隨州中支開展“我想聽到您的聲音”總經理室接待活動

泰康人壽

為提升消費者金融素養，增強金融安全意識，樹立金融為民理念，落實金融消費者權益保護教育宣傳月活動，提升服務品質，2023年9月22日下午，泰康人壽隨州中支組織開展了“我想聽到您的聲音”總經理室接待活動，聆聽保險消費者的心聲，切實維護消費者合法權益。

9月22日下午，蘇捷總親臨柜面，傾聽業務員和客戶的需求，介紹了公司的服務項目，與客戶講解了消費者的八大權益，其中，客戶曾女士請蘇捷總為自己及家庭做保單檢視，想考慮將保障相同、有重復保險責任的險種取消。經查詢，曾女士其本人和丈夫名下有重復小醫療險，可考慮取消其中一種險種。同時再次將曾女士家庭所有保單逐一為客戶講解，讓客戶清楚了解保險責任，并為其家庭未來做保單規劃。

泰康人壽隨州中支通過此次總經理室接待活動，拉近了公司與客戶的距離，為保險消費者暢通消費維權的通道，真切的傾聽客戶的心聲，及時高效的解決客戶合理化訴求，切實保護消費者合法權益，提升公司服務品質。