新華保險湖北分公司開展7.8保險公眾宣傳日系列活動， 全力守護穩穩的幸福

隨州新華保險

新華保險湖北分公司開展7.8保險公眾宣傳日系列活動，

全力守護穩穩的幸福

6月27日，新華保險湖北分公司聯動三家中投公司系統直管企業在鄂省級機構志愿者深入寶通寺社區，開展核酸檢測、環保行動、防非知識講解等公益活動，正式拉開了該公司2022年7.8全國保險公眾宣傳日活動帷幕。

  據了解，2022年7.8全國保險公眾宣傳日的活動主題是：奮進新征程，保險守護穩穩的幸福。活動期間，新華保險湖北分公司聚焦老年、關愛兒童、服務新市民，開展“下基層察民情解民憂暖民心”、“助推鄉村振興、服務老年群體”健步走、“卡點show保險”短視頻挑戰賽、“cue到我的幸福感”網絡話題互動等一系列形式多樣、精彩紛呈的活動，全力為社會公眾守護穩穩的幸福。

“下基層察民情暖民心” 服務新市民展現責任擔當

為推動黨史學習教育常態化長效化，新華保險湖北分公司組織開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，針對新市民學習、工作、生活集中區域，開展“進社區、進園區、進工地”宣傳活動，積極主動向快遞小哥、外賣騎手、保安保潔、進城務工人員等“新市民”進行保險知識宣傳。

在咸寧能一郎物流工業園區，新華保險咸寧中心支公司志愿者通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、張貼宣傳海報和發放宣傳折頁的方式，向園區內中通、圓通、申通及韻達等多家物流企業的近50余名快遞小哥、分揀員及一線快遞從業者普及金融保險基礎知識，提供保險咨詢及反欺詐咨詢服務。

而在荊州金源世紀城物業公司，新華保險荊州中心支公司防非宣傳組面向該公司30余位保安保潔人員開展了以“強化風險意識 打擊金融犯罪”為主題的防范非法集資宣傳教育活動。

“助推鄉村振興、服務老年群體”健步走 打造踐行公益新模式

  “助推鄉村振興、服務老年群體”健步走是保險保障與公益服務結合的新模式。新華保險湖北分公司下轄各機構組織員工身著統一服裝，通過健步行走、慢跑等形式動員行業內外及社會公眾加入健步走隊伍，向助推鄉村振興、服務老年群體等保險公益項目捐贈運動步數，把參與者的愛心傳遞到最需要的地方。

為提升老年群體服務水平，該公司還依托“銀發驛站”老年群體消費者服務網點，在90余家客服中心完善老年客戶服務設施，增設老年人專屬窗口及愛心座椅、輪椅、老花鏡、急救包等特殊保障設備。300余名柜面志愿者面向老年群體提供制定化、有溫度、貼心的“適老”金融服務，簡化辦事手續，讓傳統方式與智能服務創新并行，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。

“保險科技&幸福生活” 著力提升消費者體驗

  “‘智多新’具備智能互動咨詢、智能外呼、電子化回訪多項本領，能靈活應對900余個交費、保險智能咨詢服務場景，還能根據需要指導客戶在線變更交費賬號、下載發票，讓續期交費輕松無憂。”在公安縣鳳凰小區，新華保險荊州中支工作人員正耐心地介紹該公司自主設計、研發的智能客服“智多新”。居民們在工作人員的指導下體驗線上投保、回訪、理賠等業務辦理流程，沉浸式感受“人工+智能”雙在線的服務新模式。

推進科技場景與服務產品宣傳，提升消費者體驗是新華保險湖北分公司在“保險科技&幸福生活”活動中的重點動作。該公司通過“請進來”“走出去”“到現場”等方式開展講座，設立宣傳專區，直觀地向客戶展現科技在保單服務各個環節中的運用。

不僅如此，新華保險湖北分公司在抖音、微信視頻號開展“卡點show保險”短視頻挑戰賽，創作上傳的作品，以歌曲改編、活力舞蹈、保險課堂等新穎的形式呈現保險知識，展現了保險人積極向上的工作生活狀態。還結合第二十六屆客戶服務節開展“天使視界 守護成長”關愛兒童心靈健康特別公益活動，為當地鄉村振興點建設“新華愛心圖書室”。

新時代新使命，新擔當新作為。未來，新華保險湖北分公司將繼續積極履行社會責任，多形式開展保險宣傳活動，普及保險的功用和價值，傳承志愿服務精神，用保險守護穩穩的幸福。

無敵小壯壯