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[隨城快訊] 以標準化、多元化、數(shù)字化為宣傳特色 新華保險湖北分公司開展“以案說險”月度 主...

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發(fā)表于 2021-5-7 14:47 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
為維護保險消費者合法權益,提高客戶金融素養(yǎng),提升公司服務水平,2021年4月,新華保險湖北分公司在全省范圍內(nèi)開展“以案說險”月度主題宣教活動,該活動采取分支機構聯(lián)動、線下線上結(jié)合、科技賦能助推三大方式,以標準化、多元化、數(shù)字化為特色,旨在普及金融知識,開展消費者權益保護教育。
據(jù)了解,為拓寬宣教渠道,新華保險湖北分公司線下在營業(yè)網(wǎng)點設立消費者公眾教育區(qū),利用展板、橫幅、宣傳冊、電子屏等宣傳工具開展面對面教育宣傳。線上依托合作媒體、微信公眾號、廣播電臺等平臺,通過發(fā)布“以案說險”風險提示、設置微信互動問答、與電臺“金融服務熱線”節(jié)目合作進行直播等,開展線上教育宣傳。
活動期間,除紙質(zhì)宣教材料、面對面講解等傳統(tǒng)宣教模式外,該公司還積極貫徹落實總部“科技賦能”戰(zhàn)略要求,統(tǒng)一設計、制作電子資料、音頻、視頻、互動小程序等數(shù)字化宣教工具,以靈活多樣的科技方式與消費者交流互動,擴大教育宣傳覆蓋面,提高影響力。
新華保險湖北分公司消費者權益保護相關科室負責人表示,公司一直高度重視消費者權益保護工作,已將消費者權益保護教育嵌入日常經(jīng)營全流程。希望能借此次“以案說險”主題宣教活動,為廣大消費者分析案例、解讀相關政策,進行消費風險提示,便于消費者理解,提升消費者維權意識。


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發(fā)表于 2021-5-7 23:52 來自手機


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