本帖最后由 閑人無名 于 2014-6-2 14:57 編輯
好久沒有發帖了 ，突然覺得有點不知道從哪講起 ，前后寫了三遍 ，每次都有點無法繼續下去 ，總之有點亂 ，各位見諒！！！
既然無從說起，那就從頭講起吧！！！
首先聲明此事僅為個人心情隨筆，不針對任何個人和事件，如有冒犯敬請諒解！！！
事情得從我老婆上班講起：媳婦呢從和我相識到結婚到現在已經將近9年了，她呢和我一樣都是從農村出來的，沒有太高的文化學歷，剛踏入社會得時候就是跟著同村得一位前輩在武漢學理發（她以前聊過，那時候丈人家條件不好，是差不多15歲就出門了，個中艱辛只有身在其中才能體會的 ），后學成出師自己開店，雖然是自己單干但仍然只能勉強過活而略有結余（這絕不是假話，我記得那個時候她店里洗頭3塊／剪頭5塊／燙染最貴的才7.8十塊錢，出去成本就只能“略有結余”了）。而且呢人還累死，經常顧不上吃飯！！！也就是這時給了我機會，讓我時不時獻殷勤送菜／做飯｀｀｀｀等等，然后｀｀｀（這是后話啊，不是本次主題 ）。再后來我們成家／生伢，考慮到寶寶的健康，我們在懷孕初期就低價將店面轉出去了，所以后來在寶寶周歲后，閑不住的媳婦又要出來做事，雖然可以重拾本行，但倔強的她非要另開生路從頭做起，幾經周折，媳婦找到了現在的單位，一個還算不錯的特色菜酒店，從迎賓做起，雖然剛開始時工資不高（不包吃住1500元／月），但媳婦是個要強的人，她自己常掛在嘴邊的就是：要么不做，要做就做好！！也就是在這種辦事風格的歷練下，媳婦不靠任何關系從普通迎賓－迎賓部長－前臺收銀－樓面助理－樓面主管－服務主管－大堂副理－主管人員調配的大堂經理，待遇也一步步升起來了，隨之而來的是勾心斗角的人際關系與焦頭爛額的日常事務。雖然忙，雖然累，但是媳婦仍盡心盡力的做好工作而幾乎很少出錯。這也是員工換了幾批，老板仍然信任她重用她的基礎。但是，問題在去年下半年的時候出現了變化，大家都知道，習總上臺后第一件事就是杜絕了公職人員的吃請招待包括會議接待，看似本不相干的兩個事，但實際影響巨大，酒店么，沒有周邊單位的固定招待，生意肯定是有影響的，所以老板出于生意考量又新增了一個營銷經理的崗位，雖然在職能劃分上兩者互不干涉，你管人我管客，但畢竟酒店規模有限，不可能做到井水不犯河水的，這也就直接導致了后期媳婦日常工作開展的順暢度，經常性的出現人員離職／消極怠工等等不良現象，雖然很多時候媳婦都極力挽救，但是總在不經意的時候又出問題。媳婦也百思不得其解，“這是為什么呢？我沒有做什么啊？？”媳婦經常自問。后來在一個關系較近的離職員工那，媳婦找到答案，原來問題癥結在營銷經理那里，因為媳婦酒店是分樓層的，所以為了便于管理每層有個經理掛班，媳婦管三樓，營銷的管二樓，一樓大堂有收銀臺招呼。本來大家各司其職各安其事蠻好，但總有人不安分，背地使絆子，經常出現樓層間交接失務出錯導致矛盾，而凡是原來和媳婦關系較近的二樓員工經常無辜擔責導致離職或有怨言怠工，媳婦為此事也經常是焦頭亂額，四處救火。為這事呢媳婦多次找到營銷的協調溝通，但是大家都平級，所以有些話也不能明說，關鍵是有些事還沒上升到要老板出面的地步，所以總在媳婦不經意間就又有個亂子等著媳婦去平～～～～～～～
總之呢媳婦為此操碎了心，而吃力不討好（人是你在管撒，出錯了你當然首當其沖撒！！！）哎，怎叫一個亂字了得啊！
事情就說到這，再來說說我的看法：
首先對于媳婦，面對當前困境，我覺得呢必須將事情清楚明白的二人當面講清楚劃明白：你管客源的，雖然掛班，但是人員的事我在負責，我們各司其職各安其事，不要胡攪，凡事要分主次的，當我聽你的我就聽你的，當你旁觀的，你就老老實實旁觀，不要公私不分而誤了老板的信任！
其次對于營銷的那個經理，大家都是在外面打工的都不容易，不要做的太過了，適可而止，且行且珍惜吧！！
最后呢總結一句話：其實有些問題可以很簡單！！！！
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發表于 2014-6-2 13:39
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樓主
發表于 2014-6-2 17:34
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