水務服務 走進社區

水務集團工作者

水質檢測走千家，暖心客服進萬戶。服務窗口在前移，服務熱線在身邊。2023年3月5日雷鋒紀念日，文明實踐學習雷鋒，志愿服務水務先行，為進一步提升群眾幸福感和滿意度，水務集團“供水服務優質年”優質服務進社區活動在隨州市水務集團副總經理嚴勤建的帶領下，隨州市水務集團黨群人事部、客戶服務中心、水質檢測公司、城市供水公司來到千千水岸小區與用戶進行面對面交流服務，進一步提高群眾對用水常見問題的知曉度，手把手教會居民使用“隨州水務”公眾號辦理水費交納業務。針對用戶現場提出的水質問題，水質檢測員迅速響應，攜帶快檢設備，來到用戶家中進行采樣檢測，耐心細致地為用戶講解造成水質變化的原因，讓用戶對水價、水質、節水小技巧等內容有了全新且科學的認識。
2023“供水服務優質年”我們著力優化供水營商環境，集團上下高度重視，積極行動，踐行走出去、挖需求、深了解，聆聽客戶心聲，追逐用戶的訴求，推動我市供水營商環境持續優化，為隨州營商環境高質量發展貢獻力量。