旅游企業誠信經營承諾書

悠游~

旅游企業誠信經營承諾書

  我們是湖北省萬達新航線國旅隨州明珠門市，我們積極響應國家誠信建設要求，嚴格履行旅游企業法定義務，誠實守信，守法經營，文明服務，自覺維護游客合法權益，自覺接受旅游管理部門和社會各界的監督，共同營造文明誠信的旅游環境，我們鄭重承諾：

一、誠實守信，守法經營。

  嚴格履行旅游企業法定義務，自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、真實宣傳，正確引導。

  對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、詳實，引導游客理性選擇。（旅行社需寫入內容：如出現“不合理低價游”等問題，愿接受監管部門頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償）。

三、合理定價，明碼實價。

  在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。

四、規范合同，公平交易

  主動使用合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權益。

五、化解糾紛，及時公正。

  認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，主動承擔責任，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。

六、規范服務，塑造品牌。

  為游客提供優質、貼心、信得過的旅游產品和服務，樹立旅游經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。