“容缺”留住金鳳凰，“承諾”更讓信心強！

曾都零工驛站

   “本以為資料不齊辦不成了，沒想到工作人員主動為我們‘容缺受理’，真是太方便了，政府的優良服務讓我回家創業更有信心了！”某人力資源公司聞經理說道。
    聞經理是曾都區人士，在外地創業開展人力資源經營多年。漂泊在外，日常萌生回家創業的念頭，但想到要申請多項行政許可，一直躊躇不定，未下決心。7月23日，聞經理帶著簡要材料來到政務大廳區人社窗口，同時申請人力資源和勞務派遣業務許可，工作人員發現缺少經營場所租賃合同等材料。經了解，該公司已意向在人力資源產業園設立經營場所，正式租賃合同需下步簽訂。工作人員在審核了其他相關材料后，主動提出可以為其容缺受理，在聞經理對容缺事項進行書面“承諾”后，為該公司一并發放了《人力資源服務許可證》和《勞務派遣經營許可證》兩張證書。手捧證書，聞經理感慨道：“本想試試看，卻吃下了定心丸，下步一定在家鄉加油干”。
    近年來，曾都區人社局在行政審批事項上全面推行容缺受理和告知承諾制，一次性告知服務對象許可條件、監管措施等內容，采取網站查詢、數據共享等多種方式對材料要件進行核驗，部分材料實行“容缺辦理”，申請單位具備基本條件，簽訂承諾書后即可拿證，辦理時限由原來的20個工作日壓縮為當場辦結，大大提高了審批效率。
    從企業視角和群眾需求出發，圍繞“高效辦成一件事”，通過優化流程、精減材料、審管銜接，大力推行“容缺辦理+告知承諾”服務模式，精準對接企業和群眾急難愁盼，推動人社公共服務持續提質增效，不斷優化營商環境。
服務永無止境，優化持續升級。檔案預審讓職工退休“無感辦”，靜默認證讓社保申領“自動辦”，“綜窗”服務讓政務事項“一窗辦”……隨著人社領域更多“高效辦成一件事”服務場景的持續推出。企業和群眾在越來越精細、越來越便利的人社服務中，收獲到越來越多的信心和幸福。（魏雪峰）