人社服務再升級，打通最后服務一公里

吾悅零工驛站

近日在工商銀行南郊支行社銀合作人社專區，市民張翠蘭在社銀合作銀行人社專員的指導下完成了2023年度靈活就業繳費，不禁感嘆道：“真沒想到現在在銀行也能辦社保業務，我家住在南郊，離隨州市政務中心太遠了，并且這馬上6月底了，過了時間2023年度靈活就業人員養老保險費用就不能交了，我年紀大，又不會操作手機，幸好有你們，真是太感謝了。”

據悉，2023年底為更好滿足人民群眾對更高效更便捷的人社服務需求，曾都區人社局推出社銀合作標準化建設，依托銀行服務網點資源，將部門高頻率、低風險的社保業務授權委托給銀行經辦，實現群眾社保業務“就近辦”“馬上辦”的需求。

將銀行柜臺變成人社前臺，將銀行柜員變成人社專員，是曾都區人社局全面優化營商環境，創建優質服務的創新舉措。據了解，社銀合作服務模式是借助銀行的場地、人員、設備、渠道和先進的服務理念，辦理社保事項的創新舉措，并以實現“群眾得便利，社保提質效、銀行拓業務、政府優服務”四方共贏為目標，切實打通人社服務“最后一公里”，創建曾都區15分鐘人社服務圈。截至目前，曾都區人社局已聯合工商銀行、農業銀行、建設銀行建成8家社銀合作網點，下沉參保證明查詢打印、社保參保繳費、資格認證、社保卡等五十多項人社高頻事項。

下一步，曾都區人社局將繼續以社銀合作為契機，多點拓展社銀合作網點，探索推廣社銀合作服務模式，點對點宣傳，實現社保業務多點辦、就近辦的服務供給，讓群眾享受到更多高效便捷的人社服務。（謝嵐浩）