隨州市隨縣高效處置一起噪聲擾民投訴

指間流沙

近日，隨州市生態(tài)環(huán)境局隨縣分局接到群眾信訪舉報，隨縣厲山鎮(zhèn)某燒烤餐館夜間經(jīng)營時，顧客多次大聲唱歌嚴重影響周邊群眾休息。接到投訴后，隨縣分局同隨縣厲山鎮(zhèn)人民政府及時進行調查處理，責令燒烤店負責人以后再發(fā)生此類事件時，應及時進行制止，消除對周邊環(huán)境造成的影響。經(jīng)查，后續(xù)再未發(fā)生類似投訴，信訪人對處理結果表示滿意。

近年來，隨縣分局高度重視群眾信訪工作，在信訪工作中做到三個堅持：一是堅持部署在先，深入推進信訪問題化解攻堅。對本縣受理的重點環(huán)境信訪投訴，按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，落實一個信訪積案、一個包案領導、一套化解方案、一本化解臺賬，實施跟蹤督辦、限期化解，構建生態(tài)環(huán)境信訪工作閉環(huán)。二是堅持標本兼治，積極開展環(huán)境信訪源頭治理。聚焦群眾關心關切的異味、噪聲揚塵、餐飲油煙、水污染等環(huán)境問題，將常態(tài)化日常執(zhí)法檢查和重點時期專項排查相結合，對大氣、水環(huán)境重點排污單位實施“敲門”提醒，確保各類污染物達標排放，從嚴查處環(huán)境違法行為，切實消除群眾信訪源頭。三是強化提能增效，全面提升信訪辦理能力。依托現(xiàn)有各級環(huán)境信訪平臺，及時受理群眾環(huán)境信訪投訴。每月組織開展生態(tài)環(huán)境信訪工作業(yè)務培訓，督促辦信人員從嚴辦信標準要求，知責明責、履職盡責，確保信訪辦理程序合法合規(guī)，全面提升全系統(tǒng)辦信業(yè)務能力上限。

來源：隨州市生態(tài)環(huán)境局