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[隨城快訊] 泰消保|泰康人壽隨州中支為民辦實事,金融紓困展擔當,上門服務顯關懷

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發表于 2025-2-20 15:21 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |正序瀏覽 |閱讀模式
為積極履行社會責任,充分施展金融紓困的效能,擴大服務覆蓋范圍,切實解決群眾面臨的實際困難,真正做到為民辦實事,泰康人壽隨州中支始終堅守“以客戶為中心”的服務理念,踐行“保險為民”的宗旨,依據客戶的實際需求,扎實做好客戶服務工作。
2014年2月9日,W女士購買了一份康悅人生保險。在繳費期間,她的家庭突遭重大變故,家人身患重疾,急需大筆資金用于治療。春節放假前一天,W女士致電泰康人壽隨州中支,向工作人員表明家人患重疾急需用錢的緊急狀況。由于客戶存在特殊情況無法前往公司柜面,工作人員便主動上門提供熱情周到的服務。在服務的過程中,工作人員也給W女士普及金融教育知識,這讓W女士不僅感受到了我們服務的貼心,也對自己的權益有了更清晰的認識。W女士激動地拉著工作人員的手說道:“泰康的服務真是太好了!”
泰康人壽隨州中支在類似特殊情形下,會為客戶提供上門服務,協助辦理保全相關業務等充滿人性化的服務。我們通過展現對客戶的關懷,履行社會責任,打造出“以客戶為中心”、重視消保工作的“服務好”的金字招牌,從而更好地服務廣大客戶。



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