我也來說說大潤發受的氣。

隨州-泡泡青

看到網上都有說大潤發好的，也有說不好的。去購物也很多次，前幾次雖也有不順。但還算不受氣。這次實在是氣不過。前幾天我跟2個朋友一起在大潤發購完物后，東西實在太多，且抱著2個小孩，一個一歲不會走路，一個2歲，外面在下大雨。我們用推車把東西和孩子都放在手推車上，我和一個朋友手里也拎著東西。我的車就停在寶島眼鏡門口，沒幾步。出門時，一個保安說在下雨車不要往外推。我以為他說在下雨小孩子不要往外推。門口也沒有擋手推車的水呢堆。我想著應該是可以拉出去的。當我們走到快到車2米左右處，那個保門打著傘，飛快的出來了，“喂，喂你聽到沒，車子不能往外推”那聲音大的可是離譜。雖說還有2米，我實在覺得不好意思了，只把東西拿出來，把孩子抱下來。分了2次才把東西放上車，路過的人以為我們偷手推車了吧。雖然是特小的事情。但我感覺以后再也不會去大潤發購物了，起碼超市和手推車我不會再用了。



如果我作為一名保安，在這種下雨和抱孩子的特殊情況下。說實話確實沒兩步。但你們想一下，兩個孩子如果不推著，一人報一個，東西我一個人確實拎不了。我會跟在手推車主的后面，待東西放完后，我再把推車拉回來。即使作為一個稍微有良心一點的人，也會這么做，而不是因為下雨怕手推車打濕了。如果大潤發的員工都這樣，那后果可想而知。不過話說回來，如果我一個人購物，東西很少，當然也不會出現這種問題。
順便給點建議：如果不想讓顧客把手推車拉出去，起碼有標志和障礙物，這樣顧客一看就知道不能推。也就不會推了。現在人一般到大潤發來都開車，買的東西也都很多。如果不不地下停車場，停在外面，東西一次確實拿不到車上。在一樓也根本沒有可以幫忙的員工。過年的時候我試過買了一滿滿推車東西，因為不能往外推，我硬是一個人拿了3次，這期間我也怕東西被 盜啊。找了半天沒見一個穿紅衣服的員工。
也談不上什么 店大欺人，但如果一個品牌的企業文化和員工素質不提升，即使是再大的公司，在隨州這小地方也吃不開。

清心可以

我認為你說的很在理，舉手這勞何樂不為？
同時也讓我想到了一句話：服務永無止境！
顧客是你的上帝，是你的衣食父母，今天的一個小的不作為，表面看沒什么影響，長此以往毀的是自己！正所謂千里之堤毀于蟻穴！

逍遙人

攜手幸運

什么樣的公司培養使用什么樣的員工

幸福，還有多遠

很少去買，東西太貴了

衣依林

太遠了 。。

泛泛之民

主要是人的問題

mikesh

     前段時間在山東一小縣城購物，和朋友出超市本來打算將推車內物品自己提起走，保安卻堅持將我們送到出租車旁，然后自己將推車送回去，這就是素質和差距。

湯姆小豬

大潤發這點設計不科學，應該是把手推車設計到外面的廣場，讓人們推著進去推著出來，這才叫人性化

隨州-泡泡青

mikesh 發表于 2014-4-23 21:25
前段時間在山東一小縣城購物，和朋友出超市本來打算將推車內物品自己提起走，保安卻堅持將我們送到出 ...

隨州現在估計做不到。

天天舞蹈

  前幾天去大潤發買了個菠蘿 非要付了錢才幫你削  可付錢還要排好長的隊  所以到最后我就沒有買  好像我是買著玩一樣的

杰克丶斯派洛

如果我是保安我會幫你打傘或者幫你把東西往車上拿，畢竟顧客多了，盈利就好，盈利大了工資才高嘛。