賠案放大鏡：新華保險理賠實錄——我為什么勸你不要輕易退保？

隨州新華保險

賠案放大鏡：新華保險理賠實錄——我為什么勸你不要輕易退保？

本期帶來的兩個案例，都與“退保”有關。

案例一

今年2月，新華保險溫州中支接到了客戶G女士的感謝電話，電話中，客戶對業務員張經理連聲表示感謝：“還好我當時聽了你的建議，要不然我就拿不到這筆理賠款了。”

據悉，G女士曾于2018年投保了新華保險《健康無憂重大疾病保險(C1款)》，附加《康健華貴B款醫療保險》。之后，由于家庭經濟狀況發生變化，G女士多次萌生退保想法，業務員張經理總是耐心與她溝通，苦口婆心地向G女士陳述退保的弊端。在張經理的不斷勸說下，G女士再三考慮后勉強答應續保。

2020年12月，G女士自檢發現乳房有腫塊，前往醫院檢查后確診為乳腺癌。得知結果，G女士回想，自己第一時間想到的竟然不是如何去治病，而是慶幸沒有把保險退掉。張經理知悉后，立即上門慰問并協助G女士準備理賠所需材料。

2021年2月2日，新華保險正式受理G女士的理賠申請，當天完成案件簽批并結案，次日，G女士收到13.27萬元理賠款（其中包括12萬元重疾保險金和1.27萬元的醫療保險金）。醫療保險金給付后，G女士的《康健華貴B款醫療保險》繼續有效，為其后續治療提供支持。

案例二

2016年，家住廣西南寧市的客戶W女士投保了多份保險，其中包括健康無憂C款重大疾病保險，保額10萬元。2019年因個人經濟原因產生了退保念頭，并且因為沒有及時續保導致該保單失效。但是經過保單服務人員的詳細解說，W女士最終還是對保單進行了復效。

2021年5月，W女士不幸確診為宮頸癌。此時，W女士想起自己還有一份沒有放棄的保險，立刻撥打了新華保險95567理賠電話。理賠款大大緩解了W女士一家的壓力，為其后續治療提供有力支持。

6月21日，W女士帶著一份寫著“新華保險 真誠守信 快易理賠 服務到位”的錦旗送到新華保險武鳴支公司職場大廳。她由衷感謝保單服務人員對她的關心幫助，讓這份保單最終沒有失效。

案例分析

退保有哪些弊端？

1.原有的保障隨之消失。從上面的案例來看，如果退保，客戶患病后除了需要自行承擔醫療費用外，在疾病救治過程中，因誤工造成的收入損失等費用也不可忽視。特別是重大疾病的治療往往伴隨著后期持續不斷的醫療投入，這勢必會給家庭帶來難以承受的固定支出。G女士和W女士倘若失去了保險保障，風險來臨后就要不斷地消耗家庭的儲蓄積累。

2.重新投保時保費增加。人的健康狀態是在不斷變化的，等到問題出現，再想起來購買保險，保險公司可不一定會承保。而且大病的患病群體出現年輕化趨勢，投保重疾險越早購買越劃算。

案例點評

健康與幸福，是每個人都期盼和努力的方向，但風險總是防不勝防，面對突如其來的疾病和事故，一份保險可以提高家庭的抗風險能力、維護家庭的和睦與安穩。

保險一經退出，不僅會存在一定的經濟損失，而且保障也隨即消失。若想重新恢復，也只能重新投保，重新計算等待期，尤其是可能因為年齡的增長而需多交保費。最最重要的是，若在退保后發現自己不幸患病，本可以獲得的保障也就化作泡影。

因此，購買保險，是深謀遠慮、未雨綢繆的明智之舉，投保需謹慎，退保更需慎重。