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[隨城快訊] 新華保險2022年理賠案例:幸好當初沒有退保

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發表于 2022-8-4 14:44 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
新華保險2022年理賠案例:幸好當初沒有退保
案例詳情
2022年5月16日,新華保險浙江分公司金華中支收到了一面錦旗,錦旗上的一諾千金守誠信,客觀理賠顯公平的幾個大字,正是客戶Z女士感激之情的真切流露。
早在2018年10月,Z女士就為自己投保了《健康無憂重大疾病保險(C1款) 》同時附加《附加住院無憂醫療保險》及《康健華貴B款醫療保險》,之后由《康健華貴B款醫療保險》轉投為《康健華尊醫療保險(費率可調)》。
保單交費兩年后,由于家庭經濟原因,Z女士萌生退保想法,她告訴保單服務人員蔣偉良經理:我現在年輕,身體也不錯,但上有老下有小,開支太大,交這份保險壓力太大......聽到這一席話,蔣經理非常理解Z女士的處境,但他深知越是普通的家庭,越是到了身擔重任的年紀,越需要保險保駕護航。于是蔣經理從專業的角度向Z女士陳述退保的弊端,Z女士考慮再三后勉強答應續保。
2021年9月,Z女士在一次檢查中發現左房粘液瘤,經手術治療出院后向我司提交了理賠申請。6.4萬余元的醫療費用經社保報銷后,剩余部分全部由我司承擔。
2022年2月,Z女士因身體不適再次住院,出院后她將材料遞交給蔣經理打算申請醫療保險金。蔣經理注意到出院診斷上右上肺微浸潤性腺癌的字樣,憑借多年的從業經驗,他協助Z女士同時提交了重大疾病保險金、醫療費用保險金申請。經審核,Z女士的疾病診斷符合重疾及醫療保險金賠償責任,我司當日便做出了給付重大疾病保險金18萬元,醫療費用保險金2.4萬余元的理賠決定。同時,《康健華尊醫療保險(費率可調)》保單繼續有效,為后續的治療保駕護航。
  收到理賠款后,Z女士不禁感嘆道:雖然生了病,但不得不說我還是個幸運的人,一方面是我早早地做好保險規劃,并且遇到一個專業負責的服務人員,聽了他的勸說我才沒有退保,在關鍵時刻才多了一份安心;另一方面是我選擇了新華保險,快理賠、優服務不僅幫我解決了眼前的醫療費用難題,還為今后選擇更好的治療方案提供了經濟保障。
客戶Z女士向新華保險金華中支贈送錦旗
案例啟示
健康與幸福,是每個人都期盼和努力的方向,但風險總是猝不及防。
面對突如其來的疾病和事故,一份保障可以提高家庭的抗風險能力、維護家庭的和睦與安穩。因此,購買保險,是深謀遠慮、未雨綢繆的明智之舉,投保需謹慎,退保更需慎重。


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