曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法人員“接訴即辦”切實(shí)解決群眾投訴難題

指間流沙

近日，曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法大隊(duì)接到群眾信訪投訴，反映位于東城居委會旁邊有家廣告公司露天噴涂，氣味刺鼻難聞，嚴(yán)重影響周邊居民的正常生活，要求環(huán)保部門查處。

民有所呼，我有所應(yīng)。接到投訴后，曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法人員聞令而動，頭頂烈日趕赴現(xiàn)場展開調(diào)查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，群眾反映的露天噴涂異味來源于其廣告公司旁的簡易噴涂棚，執(zhí)法人員當(dāng)即要求其立即整改并拆除噴涂棚。經(jīng)過執(zhí)法人員現(xiàn)場督辦，廣告公司立行立改，噴涂設(shè)施已拆除。通過對投訴人及周邊居民進(jìn)行回訪，投訴人及居民表示滿意。曾都區(qū)執(zhí)法人員認(rèn)真開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動，切實(shí)解決了老百姓最關(guān)心熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

截至目前，曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境部門共受理各類環(huán)境投訴162件，辦結(jié)率100%，一樁樁一件件群眾關(guān)心關(guān)注的問題陸續(xù)得到解決，關(guān)切得到了及時(shí)回應(yīng)，極大地增強(qiáng)了人民群眾生態(tài)環(huán)境獲得感、幸福感。

來源：隨州生態(tài)環(huán)境