315教育宣傳周｜風險提示：購買保險產品謹記“五要”“五莫要”

泰康人壽

要通過正規渠道購買。
保險消費者一定要通過正規保險公司、保險中介機構和有保險銷售資格的個人代理人等渠道咨詢和購買保險產品。具有經營保險業務的機構均由監管機關批準設立，并頒發相應資格證書，保險消費者可通過互聯網查詢保險公司、保險中介機構和個人代理人相關情況。

二要如實告知有關信息。
保險消費者在投保時，一定要如實告知投保人、被保險人、被保險財產等相關信息，包括個人信息、家庭狀況、身體狀況、就醫經歷、財產價值、存放環境、使用情況等信息，相關信息發生變動時請及時告知保險公司。如果不如實告知相關信息，可能會在申請理賠、領取保險金時受到影響。

三要及時索要保險合同。
購買保險產品后，要及時向保險公司、保險銷售人員索要紙質保險合同或電子保險合同，并仔細閱讀合同內容及保險條款，進一步明確所購買保險產品的名稱、保險期限、保險金額、應交保費、個人信息、保險責任等內容，特別是要關注免除責任。收到保險合同后，要注意保存好合同紙質材料或電子文檔，如有遺失請及時聯系保險公司進行補辦。

四要嚴格遵守合同約定。
保險消費者要注意定期檢視相關保險合同，按照合同約定及時足額繳納保險費，履行合同約定義務，避免因欠交保費、標的變化、違法違規等情況影響保險合同效力，導致喪失獲得理賠和領取保險金的權利。

五要謹慎退保理性維權。
保險合同生效后，如超過猶豫期(一般是15天) 申請退保，將無法退回全部保費，產生較大經濟損失，并失去相應保障。退保后想再次購買該類保險產品，可能會面臨拒絕承保、保費上漲等情況。因此，保險消費者請根據個人情況慎重選擇退保，如對保險合同存在疑問，可通過撥打保險公司全國統一客服熱線、登陸保險公司官網、聯系保單服務人員等方式與保險公司進行咨詢協商解決。

一莫要聽信“高收益”“保障全”等宣傳。
保險產品主要具有風險補償功能，保證被保險人在患病、受災等情況遭受身體和財產損失時，可以從保險公司得到一定補償，因此購買保險產品不能得到高額回報或收益。并且，保險產品均有一定免責條款，在免責條款范圍內的損失是不能獲得保險公司賠償的。

二莫要將保險費等錢款轉交他人代辦。
保險公司收取保險費一般是在約定繳費時限內從投保時雙方約定的銀行賬戶中自行扣繳，投保人切勿將現金直接交由其他個人辦理，如銀行賬戶信息有變更，請及時通知保險公司。特殊情況需要交納現金的，可到保險公司營業場所現場辦理，并及時查詢繳費是否成功。

三莫要隨意泄露保單信息。
保險合同具有一定經濟價值，屬于個人財產。購買保險產品后，保險消費者不要輕易將本人身份信息和保險合同信息泄露給其他人，或者委托他人代為辦理保險合同相關業務，避免個人信息被非法利用而遭受經濟損失。

四莫要提供虛假證明材料。
保險消費者在投保和理賠時，要向保險公司提供真實有效的證明材料，不得篡改和隱瞞實際情況，否則可能影響正常理賠，構成犯罪的，將依法追究投保人、被保險人的刑事責任。

五莫要輕信“代理退保”“全額退保”。
保險消費者切勿輕易相信非法機構和不法分子聲稱可幫助“全額退保”的承諾，拒絕他人使用手機、iPad、電腦等方式通過互聯網注冊和登陸個人保險賬戶進行操作辦理相關業務，避免誤入非法集資陷阱。