“網格化管理”吸引大學生來隨州調研

七飯

近日，來自湖北經濟學院法商學院的RC003暑期社會實踐小分隊來到隨州市曾都區對當地網格化管理現狀進行了相關調研。

網格化管理是一個比較新鮮的事物，是人房地相關聯，部門資源共享，通過計算機實現的城市數字化管理也是近兩年來，各個城市社區管理發展的一個新趨勢。

“大到婚嫁喪娶，小到漏水斷電，誰家房子漏水了，哪戶家里有困難，把事情交給他們，放心得很......”

自實行網格化管理以來，曾都區各個社區創新社會管理模式，積極推進社區網格化管理工作，不斷完善社區服務內容，規范社區服務行為，根據社區人口狀況，確定了社區網格管理員，并要求每名網格管理員熟悉掌握自己所劃分區域的社區居民基本情況，征集社情民意，將社區“三無”老人、低保老人、殘疾老人、空巢老人等作為重點幫扶對象，及時為他們提供上門服務，并承擔區域內居民之間的矛盾糾紛調解工作。

前不久，家住工商局住宅區的王奶奶，因老伴（李爺爺）經常要去鹿鶴市場對面的一家診所做理療，想為老伴辦理一張老年人公交卡，但因為夫妻兩人腿腳都不太方便，而且也不知道要去哪里辦理，于是找到了管轄自己所在區域的網格員。網格員通過與王奶奶聊天得知，李爺爺沒有辦理過老年優待證，從而無法辦理老年人公交卡。網格員表示自己可以先去市政務服務中心幫李爺爺辦理老年優待證再去公交公司辦理老年公交卡，然后親自送過來。王奶奶聽后非常高興并將李爺爺的身份證交給網格員讓她代辦。不久后網格員便將老年公交卡送到了李爺爺的手中。

在RC003小分隊的走訪調查中，大多數居民反映，自從實施了網格化的管理，居民辦事方便多了，解決問題的效率也提高了不少。

另小分隊成員在與各社區網格員交流中得知，從目前看來，雖然網格員的工資比較低，有些時候還有些自費開銷，但干這項工作也都是他們自愿的。在這些網格員中，有曾擔任過老板的，有教師，也有國企工作者。29歲的蔣小姐曾是一名制片人，也是目前雙龍寺社區的網格員，蔣小姐說：“當網格員盡管辛苦，但我很享受這份工作。”

網格化的管理其實就是隨叫隨到的服務，讓群眾感覺到了被重視、被尊重、被理解，心結解了，抱怨少了，整個社會不合拍的聲音小了，不和諧的因素減少了，群眾與干部的距離也越來越近了。

湖北經濟學院法商學院RC003到達目的地隨州

RC003團隊與雙龍寺社區網格員訪談1

RC003團隊與雙龍寺社區網格員訪談2

RC003團隊下發網格員調查問卷

雙龍寺社區蔣君網格員的記錄詳細的民情日志

RC003隊員下發群眾調查問卷

隊員與優秀網格員蔣君進行民情訪談

pengyifei

怎么不來參觀我們啊

臨溪而漁

應該讓干部們定期輪換體驗網格員工作
這樣干群關系會融洽地更好更快！

來啊打我啊

法商學院陰盛陽衰啊
很支持網格員，為他們的精神點贊，群眾與網格員的距離越來越近了

零度丶寂寞

我有個朋友也在做網格員，一直不知道干什么的

yutu

社會和諧要從方方面面入手！

攜手幸運

機械式的填表格。。。。

來啊打我啊

攜手幸運 發表于 2014-7-7 15:43
機械式的填表格。。。。

你想發快遞，有快遞員
你想吃便當，有送餐員
你遇到難題，可以找網格員
我想很多人還不知道網格員是什么，大力宣傳很好啊

老都

@藍小四

西風烈馬

我所了解的網格員工作好象沒樓主說的這般遂意，設置網絡員出發點是好的，但實際工作中可能還有不少問題。

濤靜

希望哇哦日建成，早日發揮功效。