累計賠付7.2億元！新華保險湖北分公司2024年度理賠年報發布

隨州新華保險

累計賠付7.2億元！新華保險湖北分公司2024年度理賠年報發布

  近日，新華保險湖北分公司正式發布2024年度理賠服務報告，展示了該公司在過去一年里的理賠服務成果與特色舉措，彰顯其在保險保障領域的堅實守護力量。報告顯示，新華保險湖北分公司全年為17.5萬人次提供理賠服務，累計賠付金額7.2億元，豁免保費3056萬元，商保直付630萬元。

重疾險賠付2.8億元，重疾預防與早期篩查意識需加強

從賠付類型來看，重疾類賠付2.8億元，占比39%；醫療類賠付2.5億元，占比35%；身故類賠付1.8億元，占比25%；傷殘類賠付1014萬元，占比1%。

重疾理賠中，獲賠20萬元以上人群占比39%，10萬元以下人群占比31%。甲狀腺惡性腫瘤居賠付額居首，肺惡性腫瘤、急性心梗等緊隨其后，位列賠付前五病種，反映出當前重疾發病的主流趨勢，提醒公眾加強重疾預防與早期篩查意識。

報告中，22歲的C先生確診主動脈夾層后獲賠150萬元，且其所持有的“多倍保障重大疾病保險（A1款）”累計豁免保費44萬元，并繼續有效，為C先生將來的健康保駕護航。隨著時代發展，保險產品不斷升級迭代，建議在已有的保險基礎上搭配具有多倍賠付功能的險種。

41歲至55歲+成賠付關鍵年齡層，中老年人可合理審視保障需求

在不同年齡段風險賠付方面，41-55歲人群的重疾、醫療風險賠付金額居首，55歲以上人群則在身故風險賠付上金額最高，清晰呈現出各年齡段面臨的主要風險差異。隨著年齡增長，身體機能衰退，身故風險相應增加，凸顯出老年人保障需求的特殊性。

53歲的D先生因主動脈瓣關閉不全、心力衰竭住院，其投保的“康健華貴B款醫療保險”“康健華尊醫療保險”“附加住院無憂醫療保險”“健康無憂重大疾病保險（C1款）”和“附加特定心腦血管疾病保險”累計賠付77萬元。心胸外科手術治療花費大，且心血管類疾病往往伴隨多種并發癥及慢性病，建議既要配置足額重疾險，也要同時根據需要配置普通及中高端醫療險，從而在不影響基本生活質量的情況下進行后續治療。

特色服務多維聚焦，商保直付5.2萬件凸顯高效便捷

新華保險湖北分公司特色理賠服務類型多樣。商保直付服務攜手武漢大學人民醫院等多家知名醫療機構搭建“一站式”結算平臺，成功實現客戶“出院即賠付”便捷體驗，企業客戶直付件數高達5.2萬件、金額達621萬元，個人客戶21件、9.1萬元，顯著提升理賠效率。重疾慰問先賠服務聚焦符合特定條件的惡性腫瘤重疾患者，2024年理賠62件，賠付金額343萬元，通過一對一慰問與優先辦理流程，傳遞人文關懷與高效服務。醫療墊付服務為康健華尊等產品的客戶雪中送炭，2024年墊付5件，墊付金額48萬元，有效緩解就醫資金困境。隨信通自助報案功能開啟理賠便捷通道，客戶可隨時掃碼查詢理賠進度、服務網點及認可醫院等關鍵信息，讓理賠過程公開透明、觸手可及。

2024年，新華保險湖北分公司堅守“快理賠優服務”理念，借助科技之力提升理賠效率與服務質量，積極拓展商保直付醫院網絡，為客戶提供全生命周期的保險保障。未來也將繼續秉持初心，提升服務水平，為社會公眾提供更有力的保險保障。