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改裝配件不匹配 專汽公司遭索賠

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發表于 2014-5-7 09:07 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
隨州兩家專汽公司應客戶要求,在外地將配件改裝后裝車,車輛卻出現問題,客戶要求巨額賠償。近日,市質監局處理了這起專用汽車質量投訴,成功為兩家專汽公司挽回經濟損失242萬元。
    4月24日,四川省阿壩州茂縣楊某、王某等13人到市質監局投訴,稱去年11月2日花441萬元貨款,從隨州兩家專汽公司購買的13輛自卸汽車,存在上坡抖動情況,懷疑車輛有質量問題,要求賠償經濟損失260萬元。
    市質監局調查發現,該批車變速箱配置是按客戶要求定制的12JS160型,為滿足客戶要求,隨州公司將裝有12JS150型變速箱的底盤拉到十堰,改為12JS160變速箱,再改裝成自卸汽車。因型號發生改變,變速箱與原來的傳動軸等零件不匹配,造成整車抖動。
    4月25日,市質監局召集申訴方、銷售商、生產商進行協商,但在賠償金上意見差距很大,申訴方要求賠償260萬元,企業只愿意補償13萬元,協商進入僵局。
    為維護隨州“中國專汽之都”金字招牌,4月25至28日,市質監局重新召集三方,經過4天四輪反復磋商,最終達成一致意見。隨州方為申訴方維修車輛、更換配件,保證達到標準,并延長一年保修期,補償申訴方人民幣18萬元。
    據悉,近年來,市質監局為本市專汽生產企業調解各類汽車質量糾紛57起、解決質量問題235件,挽回經濟損失4000余萬元。

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