新華保險湖北分公司運營序列2022年度技能大比武活動火熱開賽

隨州新華保險

新華保險湖北分公司運營序列2022年度技能大比武活動火熱開賽

近日，新華保險湖北分公司“高質量發展 助力騰飛路”運營序列2022年度技能大比武活動火熱開賽。160余名運營序列員工共聚湖北襄陽，全面展示工作風采，比拼服務技能。

據悉，新華保險湖北分公司運營序列2022年度技能大比武活動由分公司運營管理部、客戶服務部聯合分公司工會共同舉辦，分為資格選拔賽、分公司初賽、分公司復賽、年度總決賽四個階段。目前，65名參賽者經過資格選拔、線上知識測試等環節順利進入分公司復賽。

復賽分為“綜合柜員序列”和“綜合序列”兩個賽場進行演講比拼，參賽者們通過充滿激情的小品演繹、詩歌朗誦和歌曲表演等形式演講了《滿期》《我與新華共成長》《科技，方便你我他》等精彩節目，以真摯的情感和獨到的見解贏得現場陣陣掌聲。經過激烈的比拼，34位選手分別獲得“智能之星”獎、“消保專家”獎、“品質先鋒”獎、“服務達人”獎，并將代表所在單位向決賽發起沖刺。

“在工作中，大家要敢于提出問題，主動思考。”新華保險湖北分公司工會主席、副總經理吳正銀出席此次技能大比武復賽現場并指出，“作為公司運營客服條線員工，不僅要從工作之余學習綜合知識和邊界知識，提升綜合能力，還要提升服務創新技能，找到自己的創新亮點，更要嚴守合規底線，站好位、不越位、補好位、不缺位。”

新華保險湖北分公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，重視金融消費者的權益保護工作。此次競賽旨在響應總公司第三屆運營序列服務競賽活動，通過推動常態化職業技能訓練，為員工搭建成長、學習的交流平臺，從而促進服務升級，提高金融消費者的幸福感、安全感和獲得感。