察民意體民情 解難點通堵點——市衛健委推進政務服務效能提升

隨州網小土豆

為貫徹落實我市優化營商環境領導小組關于開展“局長走流程”工作要求，近日，市衛健委主任王桂蘭來到政務服務中心市衛健委綜合窗口、區衛健局窗口參與局長走流程活動，現場督查服務事項落實情況，親身感受群眾辦事體驗，切實解決群眾辦事的“難點”“堵點”問題。



在政務服務大廳，王桂蘭以一名普通醫護人員的身份，咨詢相關事項辦理時限、所需資料。現場取號、線上提交申請、窗口簽章，“沉浸式”模擬體驗高頻事項“醫師執業注冊（首次）”整個業務辦理流程。在了解到該事項經過前期“減時限”“減材料”的優化后，現在實現了“0跑腿”“即時辦”，整個事項從提交申請到完成電子化注冊，僅需幾分鐘就可現場簽章出證，王桂蘭對優化后的許可事項辦理的便捷度表示充分肯定。



隨后王桂蘭來到區衛健局窗口，以督查人員的身份了解該部門服務事項在區一級的落實情況，她表示：“我們還是要在工作中發掘可優化的地方，一切以方便老百姓辦事為出發點，在不違背政策所需相關材料的規定下，繼續深化‘減材料’‘減時限’切實解決疏通老百姓辦事的‘難點’‘堵點’問題，確保我們辦件整個流程的便捷性。”



市衛健委為貫徹落實省、市優化營商環境會議精神，推動實施“0跑腿”，貫徹落實政務服務“店小二”精神，對標先進城市衛健領域的行政審批事項進行自我優化，堅持以再造流程、壓縮時限、優化服務為抓手，實現了對所有行政審批事項辦理時限的再壓縮、材料的再精減、流程的再優化，為持續深化推進政務服務效能改革，提升我市政務服務環境打下良好的基礎。

來源：健康隨州