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[隨州文旅之聲] 隨州市旅游飯店服務人員技能提升培訓班開班

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發表于 2023-6-1 10:18 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
為高質量完成癸卯年世界華人炎帝故里尋根節活動的接待服務工作,5月30日,隨州市旅游飯店服務人員技能提升培訓班在隨州賓館舉辦,來自全市各大酒店的管理人員和一線服務人員參加了此次培訓。




開班儀式上,隨州市文化和旅游局市場監管科科長黃棟表示,市委、市政府領導非常重視癸卯年世界華人炎帝故里尋根節,多次召開會議,安排部署籌備工作,特別是要求接待酒店要在軟硬件提升上下功夫,認真出色地接待好海內外嘉賓。為此,提出以下三點意見,一要精益求精,全力服務尋根節;二要虛心學習,全心投入培訓班;三要學以致用,全部發揮大效應。




本次培訓班分為理論知識講解和實踐操作兩部分,分別從禮節禮貌、服務意識、客房服務技能、餐飲服務技能多方面進行講解,授課老師以行業標準為前提,用幽默的語言、真實的案例、輕松的互動,調動在場人員熱情,讓參訓人員親身體驗和掌握服務技能。







據悉,尋根節每年都吸引著大量的游客前來尋根問祖,探尋炎帝文化的源頭。此次培訓班的主要目的是為了提高隨州市酒店服務水平,更好地迎接即將到來的癸卯年世界華人炎帝故里尋根節。此次培訓,讓酒店服務人員提高了服務技能,做到更加專業、周到、熱情地為客人服務,為隨州市的旅游業發展貢獻力量。

今后,隨州市文化和旅游局將繼續加強對酒店服務人員的培訓和管理,提高服務質量,為游客提供更加優質的服務。同時,也歡迎廣大游客前來隨州,感受炎帝文化的魅力。

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