隨州市深入推進(jìn)環(huán)境信訪源頭治理，全面提升法治化辦信水平

指間流沙

今年以來(lái)，隨州市生態(tài)環(huán)境局積極落實(shí)省市信訪工作法治化要求，努力辦好群眾的每一件訴求，切實(shí)解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。今年第一季度，環(huán)境信訪量同比下降明顯，群眾信訪滿(mǎn)意率不斷提升。

一是積極開(kāi)展環(huán)境信訪源頭治理。聚焦群眾身邊各類(lèi)突出環(huán)境問(wèn)題，由相關(guān)生態(tài)環(huán)境保護(hù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)，在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展河道采砂、城鄉(xiāng)集中式飲用水水源地、大氣污染、城鄉(xiāng)生活（建筑）垃圾、礦山生態(tài)環(huán)境等五大專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全面排查整治相關(guān)領(lǐng)域突出環(huán)境問(wèn)題，標(biāo)本兼治推動(dòng)全市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善，加速補(bǔ)齊環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施短板。

二是加快推進(jìn)信訪辦理法治化。組織參加新《信訪工作條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)和信訪法治化大講堂，及時(shí)規(guī)范受理答復(fù)環(huán)境信訪投訴。對(duì)受理的信訪件落實(shí)“雙交辦”，做到第一時(shí)間快速交辦、第一時(shí)間快速查處,及時(shí)組織執(zhí)法人員深入現(xiàn)場(chǎng)處理,對(duì)各類(lèi)環(huán)境違法行為查實(shí)一起、立案一起，確保信訪人合理訴求得到有效解決。對(duì)環(huán)境信訪量居高不下的企業(yè)，落實(shí)掛牌督辦措施。

三是暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，化解信訪矛盾糾紛。進(jìn)一步整合各類(lèi)投訴舉報(bào)平臺(tái)，以“一張清單”調(diào)度督辦匯總，確保群眾反映問(wèn)題一件不漏、全部辦結(jié)。嚴(yán)格落實(shí)“逢四說(shuō)事”工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月輪流接訪，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面為群眾詳細(xì)解答問(wèn)題。進(jìn)一步健全糾紛多元化解機(jī)制，聯(lián)合屬地部門(mén)協(xié)同解決環(huán)境信訪背后的矛盾糾紛，努力提升群眾滿(mǎn)意度、幸福感。

來(lái)源：隨州生態(tài)環(huán)境