曾都區：匯聚新時代力量，筑牢新業態勞動者權益保障之基

曾都零工驛站

為共同締造和諧勞動關系，實現新業態市場主體多方共贏，2024年以來，曾都區人社局在保障新就業形態勞動者權益方面做出了顯著努力。通過“家門口”就業創業、“人社+工會”調解機制、高效勞動仲裁、惠民政策“一對一”服務等多方面工作，有效維護了勞動者合法權益，支持了企業發展。
一、“家門口”服務，便利與機會促就業

“沒想到在家門口散個步也能找工作，真是太方便了。”求職者趙先生高興地說。

“在家門口工作真的很方便，我現在既能照顧家里，還能增加收入，再也不用異地兩頭跑了！”4月11日，曾都區“春風行動”暨促進“家門口”就業創業專場招聘會在白桃村文化廣場舉行，找到工作后的張女士開心地說。

“還是第一次看到招聘會有西式面點展示，我想報名參加培訓提升技能，到時候自己開店做生意，讓我媳婦兒也去學學化妝美甲，就算不開店，自己也能用得上。”求職者陳先生期待地說。

今年以來，區就業局共開展各類線上線下專場招聘會30余場次，提供就業崗位43751個。下一步，將持續推動就業服務“觸角”向基層延伸，組織開展形式多樣化的招聘會活動，構建滿足多樣化就業需求的“家門口”服務模式，推動就地就近就業創業，營造更好的營商環境。

曾都區深入開展服務新就業形態勞動者“雙建”行動，推進暖“新”驛站、零工驛站等服務場所融合共建，全區建立“零工驛站”17個，“基層勞動關系公共服務站”2個，為新業態勞動者提供全方位公共就業服務。建成新就業形態勞動者群體工會組織18個，小區驛站和暖“新”驛站405個，為新就業形態勞動者提供臨時休息場所，解決停車、充電、飲水、如廁等難題，努力滿足新就業形態勞動者多樣化需求。

二、“人社+工會”，新就業形態權益受保護

“快遞公司已經把拖欠的工資結清了。盡管錢不多，還是要感謝人社部門快速行動維護我的權益！”這是隨州市曾都區勞動保障“一站式”維權中心電話回訪的一幕。

原來，張某系經熟人介紹后臨時聘用收送快遞，雙方約定工資日算周結。后張某因小孩生病住院需人照料，在該公司工作三日后便委托熟人告知公司需要照顧小孩不再繼續上班。后張某多次索要三日工資，均被公司以沒有辦理離職手續為由拒付。張某遂向曾都區勞動保障“一站式”維權中心舉報。曾都區勞動保障維權中心受理該案后，迅速調查核實，與該公司負責人進行溝通、調解。經宣傳政策和耐心調解，該公司于調解次日將840元工資支付給了張某。

張某的經歷是曾都區做好新業態從業人員權益保障工作的一個縮影。近年來，曾都區“一站式維權中心”（新就業形態勞動者維權中心），為新業態從業人員提供精準貼心保障服務。

這是曾都區“人社+工會”勞動爭議裁調對接工作室成功調解的眾多案例當中的一個。2024年以來，“人社+工會”勞動爭議裁調對接工作室，共受理調解案件90件，其中調解成功68件，共為勞動者挽回經濟損失218萬元。

整合勞動關系、勞動監察、勞動仲裁部門職能，成立“曾都區勞動保障一站式維權中心”（新就業形態勞動者維權中心），創新“人社+工會+法院+公安”工傷模式，實現案件“快立、快調、快審、快結”。通過“線上+線下”相結合方式，為1000余人次提供政策咨詢服務，召開勞動爭議預防、工傷保險宣傳活動12場次，發放宣傳資料3000余份，快速處理新業態勞動用工糾紛15起，為新業態從業人員挽回經濟損失50余萬元。

三、“為群眾解憂”，工傷案件公正裁決

某汽車公司員工小楊將一面繡有“為群眾解憂 為人民服務”的錦旗，送到區勞動人事爭議仲裁院，感謝其成功調解，順利領取工傷待遇，保障其合法權益。

據悉，小楊與該公司因工傷賠償問題發生勞動爭議，向曾都區勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，要求公司支付相應工傷賠償。區仲裁委在了解員工訴求后，本著“先調解、后裁決，調裁結合促和諧”的原則，主動約談用人單位，充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導，通過提出合法合理的調解方案，先行調解消除紛爭，化解矛盾，達到“快立、快調、快結”的效果。經過調解，雙方達成一次性支付小楊工傷賠償24萬元的協議。小楊領到賠償款后，和代理律師一起專程到仲裁院表示謝意。代理律師說道：“還是你們的調解工作做得到位，及時有力地維護了勞動者的合法權益，真心為我的委托人感到高興，非常感謝！”

一面錦旗就是一面鏡子，折射出的是人民群眾對區仲裁院暖心服務的贊許。勞動仲裁作為維護勞動者權益的重要手段，曾都區人社局在處理工傷案件時展現了高效與公正。

依法為勞動者爭取應得權益，彰顯了法律的公平正義，并向全區新業態勞動者傳遞出明確信號：勞動中受到的傷害將得到及時救治和合理賠償。

四、惠民政策“一對一”，人社政策進萬家

為切實維護新業態勞動者合法權益，構建和諧穩定的勞動關系。區人社局2024年開展了惠民政策進萬家活動，組織專班對中國郵政集團有限公司隨州市曾都區分公司提供“一對一”政策宣講活動。旨在進一步優化營商環境，提高人社政策透明度，提升企業法律意識，保障勞動者合法權益，提升勞動者遵紀守法意識。

今年以來，為更好地服務企業與勞動者，曾都區人社局實施“一對一”精準政策宣傳，根據新業態企業特點，量身定制宣傳方案，確保政策紅利惠及企業與勞動者。此舉不僅促進了企業的健康發展，也為勞動者開拓了更多發展機會。

今后，區人社局將繼續秉持以人民為中心的工作理念，不斷強化新業態勞動者權益保障工作，為新業態勞動者創造更優良的工作環境和條件。我們堅信，在各方共同努力下，新業態勞動者的權益將得到更全面、有效的保障，為社會和諧穩定發展作出更大貢獻。（高桃  曹雪）