泰消保｜以案說險：防范金融詐騙“詐中詐”

泰康人壽

一、案情簡介

L先生是一位經常使用手機進行金融交易的上班族。一天，他接到一個自稱是某知名銀行客服的電話，對方稱L先生的銀行卡存在風險，需要他立即進行操作來解決。

這個所謂的“客服”準確說出了L先生的姓名、銀行卡號的部分數字以及他的開戶銀行。L先生開始有些擔心，按照對方的指示，下載了一個名為“安全防護”的APP（實際上是一個惡意軟件）。

對方在電話里告訴L先生，要在這個APP上輸入銀行卡密碼和短信驗證碼，說是為了驗證他的身份并且進行風險解除操作。L先生雖然有些疑慮，但想到對方能說出自己這么多銀行信息，就放松了警惕，輸入了相關信息。

隨后，L先生發現自己銀行卡里的5000元被轉走了，他這才意識到自己被騙了，趕緊撥打銀行客服電話掛失銀行卡。

L先生在網上搜索如何追回被騙的錢款，找到了一個聲稱可以幫助受害者追回資金的“維權公司”。這個“維權公司”的網站看起來非常正規，有很多成功案例展示，還有一些看起來很專業的客服人員在線解答。

L先生聯系上了這個“維權公司”，對方表示他們有專業的律師團隊和技術人員，可以追蹤到詐騙分子的資金流向，并且幫助L先生追回被騙的錢。但是，需要L先生先支付2000元的“維權服務費”。

L先生急于拿回自己的錢，就向對方提供的賬戶轉了2000元。之后，這個“維權公司”就消失了，L先生再也聯系不上他們，這才發現自己又陷入了另一個騙局。

二、案例分析  

1.對個人信息保護意識不足

L先生輕易相信了來電者自稱銀行客服的說法，沒有主動通過銀行官方客服電話核實情況。銀行一般不會通過這種方式要求客戶在非銀行官方APP上輸入密碼和驗證碼。

2.缺乏對陌生APP的警惕性

隨意下載來源不明的APP，并且在上面輸入敏感信息，這是非常危險的行為。正規的銀行操作都是通過官方APP或者銀行網點進行的。

3.二次詐騙利用受害者心理

在第一次被騙后，L先生急于挽回損失，沒有仔細核實“維權公司”的真實性。很多這樣的假維權公司就是利用受害者想要追回錢款的急切心理，再次實施詐騙。

三、風險提示：

1.核實身份信息

當接到自稱金融機構客服的電話時，一定要通過官方網站或者官方客服電話核實對方身份，不要輕易相信來電顯示的號碼，因為號碼可以被偽裝。

2.謹慎對待APP下載

只從正規的應用商店（如蘋果App Store或安卓應用商店）下載APP，不要下載來源不明的APP。對于要求輸入敏感信息的APP要格外謹慎。

3.警惕二次詐騙

如果不幸遭遇詐騙，不要輕易相信網上所謂的“維權”“追回資金”等服務。如果要尋求幫助，可以聯系警方或者向正規的消費者保護機構咨詢。