深化科技賦能 新華保險(xiǎn)加速驅(qū)動(dòng)數(shù)字化發(fā)展引擎

隨州新華保險(xiǎn)

深化科技賦能 新華保險(xiǎn)加速驅(qū)動(dòng)數(shù)字化發(fā)展引擎

隨著“1+2+1”發(fā)展戰(zhàn)略落地延伸、“十四五”規(guī)劃扎實(shí)推進(jìn)，新華保險(xiǎn)深化科技賦能，支持體系持續(xù)完善升級(jí)。在近期舉辦的新華保險(xiǎn)2022年年中工作會(huì)議上，公司黨委書記、首席執(zhí)行官、總裁李全介紹，上半年公司圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展，持續(xù)深化科技賦能，全力保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)下半年將加速驅(qū)動(dòng)數(shù)字化發(fā)展引擎。

支持體系持續(xù)完善升級(jí)

上半年，新華保險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍和客戶支持，拓寬了線上服務(wù)能力，搭建分層服務(wù)體系，穩(wěn)定后援運(yùn)營(yíng)支持，全力保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

銷售支持促進(jìn)線上線下進(jìn)一步融合。客戶拜訪、線上出勤打卡、線上增員工具為機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理提供了有效支持；保障檢視工具有效助力隊(duì)伍展業(yè)，受到廣泛好評(píng)；新時(shí)代平臺(tái)實(shí)用性與體驗(yàn)感提升，全流程新單時(shí)效明顯縮短，同比大幅提升；雙錄一次質(zhì)檢通過(guò)率超80%，同比提升明顯。

運(yùn)營(yíng)體系流程優(yōu)化完善。績(jī)優(yōu)專屬運(yùn)營(yíng)通道開通；“專屬商業(yè)養(yǎng)老、保險(xiǎn)金信托”配套運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程有效搭建；老客戶保額提升功能建設(shè)推出。

智能服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率雙提升。“智慧+”智能服務(wù)體系延伸迭代，累計(jì)服務(wù)客戶同比大幅增長(zhǎng)；掌上新華功能升級(jí)，業(yè)務(wù)量占比持續(xù)提升。

健康增值服務(wù)體系升級(jí)上線。“優(yōu)客+”健康增值服務(wù)覆蓋超65萬(wàn)高端客戶，助力隊(duì)伍展業(yè)；醫(yī)療墊付服務(wù)進(jìn)一步升級(jí)，重疾慰問先賠累計(jì)賠付金額約億元。

加速驅(qū)動(dòng)數(shù)字化發(fā)展引擎

李全指出，下半年將召開黨的二十大，做好公司經(jīng)營(yíng)管理工作意義重大，將重點(diǎn)強(qiáng)化科技賦能，加速驅(qū)動(dòng)數(shù)字化發(fā)展引擎，聚焦改善隊(duì)伍和客戶體驗(yàn)，夯實(shí)信息建設(shè)基礎(chǔ)。

加快客戶端、代理人端賦能取得新成果。加快線上應(yīng)用整合，強(qiáng)化總分公司與一線隊(duì)伍的互通互動(dòng)，盡快完成微信支付功能在新時(shí)代、官微等平臺(tái)的建設(shè)改造工作，為客戶和隊(duì)伍提供更加便捷的體驗(yàn)。

持續(xù)助力經(jīng)營(yíng)管理效率提升。持續(xù)賦能公司價(jià)值管理體系建設(shè)、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則落地、新資金系統(tǒng)建設(shè)、新移動(dòng)辦公門戶建設(shè)等，著力提升公司系統(tǒng)管理效率、風(fēng)險(xiǎn)控制能力及實(shí)際辦公體驗(yàn)。三是

加快數(shù)據(jù)體系和信息安全能力建設(shè)。加速推進(jìn)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)；加快數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的落地，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；加大數(shù)據(jù)安全技術(shù)管控力度。

加快落地科技組織架構(gòu)變革和人才培育配置方案。進(jìn)一步完善數(shù)字化人才的引入和培育機(jī)制，著力推動(dòng)公司科技賦能組織架構(gòu)及人才機(jī)制建設(shè)跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

—完—