深化科技賦能 新華保險加速驅(qū)動數(shù)字化發(fā)展引擎

隨州新華保險

深化科技賦能 新華保險加速驅(qū)動數(shù)字化發(fā)展引擎

隨著“1+2+1”發(fā)展戰(zhàn)略落地延伸、“十四五”規(guī)劃扎實推進，新華保險深化科技賦能，支持體系持續(xù)完善升級。在近期舉辦的新華保險2022年年中工作會議上，公司黨委書記、首席執(zhí)行官、總裁李全介紹，上半年公司圍繞經(jīng)營發(fā)展，持續(xù)深化科技賦能，全力保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，同時下半年將加速驅(qū)動數(shù)字化發(fā)展引擎。

支持體系持續(xù)完善升級

上半年，新華保險通過強化隊伍和客戶支持，拓寬了線上服務(wù)能力，搭建分層服務(wù)體系，穩(wěn)定后援運營支持，全力保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

銷售支持促進線上線下進一步融合。客戶拜訪、線上出勤打卡、線上增員工具為機構(gòu)基礎(chǔ)管理提供了有效支持；保障檢視工具有效助力隊伍展業(yè)，受到廣泛好評；新時代平臺實用性與體驗感提升，全流程新單時效明顯縮短，同比大幅提升；雙錄一次質(zhì)檢通過率超80%，同比提升明顯。

運營體系流程優(yōu)化完善。績優(yōu)專屬運營通道開通；“專屬商業(yè)養(yǎng)老、保險金信托”配套運營服務(wù)流程有效搭建；老客戶保額提升功能建設(shè)推出。

智能服務(wù)實現(xiàn)客戶體驗和服務(wù)效率雙提升。“智慧+”智能服務(wù)體系延伸迭代，累計服務(wù)客戶同比大幅增長；掌上新華功能升級，業(yè)務(wù)量占比持續(xù)提升。

健康增值服務(wù)體系升級上線。“優(yōu)客+”健康增值服務(wù)覆蓋超65萬高端客戶，助力隊伍展業(yè)；醫(yī)療墊付服務(wù)進一步升級，重疾慰問先賠累計賠付金額約億元。

加速驅(qū)動數(shù)字化發(fā)展引擎

李全指出，下半年將召開黨的二十大，做好公司經(jīng)營管理工作意義重大，將重點強化科技賦能，加速驅(qū)動數(shù)字化發(fā)展引擎，聚焦改善隊伍和客戶體驗，夯實信息建設(shè)基礎(chǔ)。

加快客戶端、代理人端賦能取得新成果。加快線上應(yīng)用整合，強化總分公司與一線隊伍的互通互動，盡快完成微信支付功能在新時代、官微等平臺的建設(shè)改造工作，為客戶和隊伍提供更加便捷的體驗。

持續(xù)助力經(jīng)營管理效率提升。持續(xù)賦能公司價值管理體系建設(shè)、新會計準則落地、新資金系統(tǒng)建設(shè)、新移動辦公門戶建設(shè)等，著力提升公司系統(tǒng)管理效率、風險控制能力及實際辦公體驗。三是

加快數(shù)據(jù)體系和信息安全能力建設(shè)。加速推進數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，夯實技術(shù)平臺基礎(chǔ)；加快數(shù)據(jù)治理項目的落地，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；加大數(shù)據(jù)安全技術(shù)管控力度。

加快落地科技組織架構(gòu)變革和人才培育配置方案。進一步完善數(shù)字化人才的引入和培育機制，著力推動公司科技賦能組織架構(gòu)及人才機制建設(shè)跟上行業(yè)發(fā)展趨勢。

—完—