泰康綠通理賠故事 | 綠通之光，給我新希望

泰康人壽

泰康綠通不僅是一項服務，更是一項責任，一種使命！是泰康對客戶的承諾——幫助每位綠通客戶在急需就醫(yī)的時候得到優(yōu)質(zhì)的保險理賠和醫(yī)療服務。今天“泰康人壽保險”官微帶來湖北的張女士（化名）體驗泰康綠通服務的故事。重疾來襲，泰康服務就在您身邊，為您保駕護航！

張女士來自湖北，工作穩(wěn)定，家庭幸福。一次偶然的機會接觸到了泰康保險，想著多一份保障也能多一份安心，在權(quán)衡費用、保障內(nèi)容等各方面因素后，投保了泰康健康百分百A款重大疾病保險。

今年9月初，張女士總感覺腹部不適，本來以為是吃壞肚子了，沒想到越來越嚴重。在家人的陪伴下，她來到當?shù)蒯t(yī)院檢查，竟被確診為腸癌。

這一刻，她覺得自己的天塌了，過幾年就退休的她早已做好了計劃：帶帶小孫子，減輕孩子們的負擔，自己又能享受天倫之樂。可沒想到現(xiàn)在自己卻成為了“負擔”。

綠通之光

誰都知道治療癌癥的費用十分高昂，只是普通人的張女士不禁為自己的治療費用發(fā)愁。當?shù)蒯t(yī)院的醫(yī)生又告訴她，她的情況最好馬上轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療，不能耽誤。

張女士于是嘗試預約大醫(yī)院的專家門診，可一打開掛號軟件就傻了眼，省城大醫(yī)院的專家門診基本上都掛滿了，最近的也要一個月以后才能看上。病情已經(jīng)無法再拖了，張女士和家里人都焦急萬分，不知如何是好。

情急之下，她想起先前購買的泰康保險，立即電聯(lián)自己的代理人尋求幫助。代理人第一時間對張女士進行探視和開導，耐心地寬慰她，泰康針對這種重大疾病，專門提供了“重疾先賠服務”，會協(xié)助準備資料，申請理賠，迅速結(jié)案讓張女士拿到理賠款。張女士名下還有綠通權(quán)益，泰康可以幫助張女士去更合適她的醫(yī)院就醫(yī)，還能入住專家病房。

這一刻，張女士又看到了光，心里也覺得暖暖的，她看到了新的希望。

重獲信心

9月16日上午一早，泰康理賠人就把張女士的理賠資料準備妥當，第一時間幫助張女士提交了理賠，1小時后獲賠10萬元。

與此同時，張女士又在泰康工作人員的指引下，通過泰康醫(yī)生APP申請了綠通服務。

#綠通披荊斬棘#

9月16日 上午   

通過APP泰康醫(yī)生申請重疾綠通申請。

9月16日 下午

成功預約同濟醫(yī)院。

9月17日  

順利在同濟醫(yī)院專家門診就診，辦理入院。

9月21日   

進行手術(shù)。目前，手術(shù)效果良好，專家也制定了詳細的治療計劃，張女士定期復查即可，泰康綠通急客戶之所急，危急之下為客戶提供一條尋醫(yī)問診的綠色快速通道。

張女士從來沒想過自己會得癌癥，也想不到自己數(shù)年前的偶然決定會在關(guān)鍵時刻救了自己。更沒想到泰康保險賠的這么快，甚至還能幫助預約更好的醫(yī)院，讓自己第一時間得到最合適自己的治療。

泰康就像一束光，給了她新的希望，讓她堅信自己一定會康復，一定會戰(zhàn)神病魔！