新華保險遠程鑒定理賠顯溫情

隨州新華保險

新華保險遠程鑒定理賠顯溫情

    2018年12月，新華保險本著“快理賠、優服務”的服務原則，為符合條件的“腦中風后遺癥”客戶李女士（化名）開啟了遠程鑒定賠付通道，此舉免去了客戶到鑒定中心的路途顛簸，其人性化的理賠方式獲得了客戶的贊許。

據悉，李女士2018年5月因突發腦出血在荊門當地醫院治療90余天后，落下了身體機能障礙，臥床在家。12月，家人找出2009年于新華保險購買的《吉星高照A款兩全保險（分紅型）》保單，向新華保險公司申請“腦中風后遺癥”的索賠。

新華保險荊門中支理賠人員上門為李女士檢查身體機能情況后發現：李女士言語功能障礙，右側肢體肌力均在2級以下，日常生活完全需要他人協助。考慮到李女士的情況，在征求總公司意見后，新華保險荊門中支為李女士安排了遠程鑒定，由總公司專家通過電腦設備完成了此次鑒定工作。一周后，李女士收到了新華保險公司的理賠款4.3萬余元。