新華保險(xiǎn)遠(yuǎn)程鑒定理賠顯溫情

隨州新華保險(xiǎn)

新華保險(xiǎn)遠(yuǎn)程鑒定理賠顯溫情

    2018年12月，新華保險(xiǎn)本著“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)原則，為符合條件的“腦中風(fēng)后遺癥”客戶李女士（化名）開(kāi)啟了遠(yuǎn)程鑒定賠付通道，此舉免去了客戶到鑒定中心的路途顛簸，其人性化的理賠方式獲得了客戶的贊許。

據(jù)悉，李女士2018年5月因突發(fā)腦出血在荊門當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療90余天后，落下了身體機(jī)能障礙，臥床在家。12月，家人找出2009年于新華保險(xiǎn)購(gòu)買的《吉星高照A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》保單，向新華保險(xiǎn)公司申請(qǐng)“腦中風(fēng)后遺癥”的索賠。

新華保險(xiǎn)荊門中支理賠人員上門為李女士檢查身體機(jī)能情況后發(fā)現(xiàn)：李女士言語(yǔ)功能障礙，右側(cè)肢體肌力均在2級(jí)以下，日常生活完全需要他人協(xié)助。考慮到李女士的情況，在征求總公司意見(jiàn)后，新華保險(xiǎn)荊門中支為李女士安排了遠(yuǎn)程鑒定，由總公司專家通過(guò)電腦設(shè)備完成了此次鑒定工作。一周后，李女士收到了新華保險(xiǎn)公司的理賠款4.3萬(wàn)余元。