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[隨城快訊] 風險提示:防范非法“代理” 依法理性維權

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發表于 2024-3-27 14:32 | 只看該作者 回帖獎勵 |正序瀏覽 |閱讀模式
“金融消保在身邊,保障權益防風險”,防范非法“代理” 依法理性維權。
近年來,一些非法組織或個人以牟利為目的,通過各類網絡平臺打著“法律咨詢”“法律援助”旗號冒充專業法律人士,慫恿、誘騙消費者委托其“代理退保”“代理維權”,借機收取消費者高額咨詢費、手續費,牟取非法利益,損害消費者合法權益。
此類行為不僅嚴重擾亂正規的金融市場秩序,加大了銀行的信用風險、保險的理賠風險,擠占消耗行業資源、監管資源和司法資源,其背后隱藏的虛假廣告宣傳、侵犯公民個人信息、騙取消費者錢財等違法犯罪行為,更是侵害了消費者合法權益。
對于以上非法維權行為,大家要全面抵制。現在為大家普及合法維權途徑及流程,第一步:投訴。消費者在購買金融機構產品或享受服務過程中發生糾紛的,可以直接向金融機構進行投訴,主張民事權益;第二步:調解。如果消費者未能與金融機構通過協商解決糾紛,可以向行業調解組織申請調解;第三步:仲裁或訴訟。消費者如通過投訴、調解仍不能解決民事糾紛的,如果合同約定了相關仲裁條款,可以提請仲裁機構仲裁,或直接依法向人民法院提起訴訟。
泰康人壽隨州中支一直秉承以“客戶為中心”,積極開展金融消費者權益保護教育宣傳活動,通過普及金融知識,引導消費者樹立依法維權、理性消費理念。以保護金融消費者的合法權益為目標,穩妥化解矛盾糾紛,健全糾紛多元化解機制,維護金融消費者合法權益。為消費者合理維權提供完善保障,安全、放心地共享金融服務發展成果。



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