315｜風險提示：“代理維權”是幌子

泰康人壽

“代理維權”往往以“維權”為幌子，實際上干著牟取私利的勾當。

一些非法組織或個人打著為消費者維權的旗號，推出“代理投訴”“代理退保”“代理處置信用卡債務”等所謂“代理維權”服務誘騙消費者。他們可能會收取高額手續費或咨詢費，例如在幫助消費者退保或解決其他金融糾紛時，騙取消費者信任后索要高額費用。

在保險領域，“代理維權”存在諸多危害。像鼓動保險消費者退保正常的保險合同，收取高額“代理維權”手續費，退保后可能誘導消費者“退舊買新”，購買所謂“高收益”理財產品，甚至截留侵占消費者退保資金，暗藏集資詐騙風險。而且消費者受蒙騙退保后，不僅喪失風險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

同時，“代理維權”危害消費者信息安全權。不法代理維權組織取得消費者委托后，會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息，這些個人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風險，可能使消費者蒙受損失，危害消費者信息安全和人身安全，還可能導致詐騙分子以“解決債務”“修復征信”等說辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息進行盜刷或轉賬。

泰康人壽隨州中支提醒您：消費者應提高警惕，選擇正規渠道依法理性維護自身權益。例如可以通過撥打金融機構全國統一服務熱線直接與金融機構協商解決，協商不成可通過行業糾紛調解組織化解，或向金融監管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。并且要根據自身需求選擇適當的金融產品或服務，掌握一定的金融常識，勿受“退舊保新”“高收益”等說辭誘導，樹立理性消費觀念，注重維護個人信息安全，提高個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。