315｜風(fēng)險(xiǎn)提示：“代理維權(quán)”是幌子

泰康人壽

“代理維權(quán)”往往以“維權(quán)”為幌子，實(shí)際上干著牟取私利的勾當(dāng)。

一些非法組織或個(gè)人打著為消費(fèi)者維權(quán)的旗號(hào)，推出“代理投訴”“代理退保”“代理處置信用卡債務(wù)”等所謂“代理維權(quán)”服務(wù)誘騙消費(fèi)者。他們可能會(huì)收取高額手續(xù)費(fèi)或咨詢費(fèi)，例如在幫助消費(fèi)者退保或解決其他金融糾紛時(shí)，騙取消費(fèi)者信任后索要高額費(fèi)用。

在保險(xiǎn)領(lǐng)域，“代理維權(quán)”存在諸多危害。像鼓動(dòng)保險(xiǎn)消費(fèi)者退保正常的保險(xiǎn)合同，收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi)，退保后可能誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊買新”，購買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留侵占消費(fèi)者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險(xiǎn)。而且消費(fèi)者受蒙騙退保后，不僅喪失風(fēng)險(xiǎn)保障，未來再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，“代理維權(quán)”危害消費(fèi)者信息安全權(quán)。不法代理維權(quán)組織取得消費(fèi)者委托后，會(huì)要求消費(fèi)者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險(xiǎn)合同等敏感信息，這些個(gè)人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風(fēng)險(xiǎn)，可能使消費(fèi)者蒙受損失，危害消費(fèi)者信息安全和人身安全，還可能導(dǎo)致詐騙分子以“解決債務(wù)”“修復(fù)征信”等說辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行盜刷或轉(zhuǎn)賬。

泰康人壽隨州中支提醒您：消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，選擇正規(guī)渠道依法理性維護(hù)自身權(quán)益。例如可以通過撥打金融機(jī)構(gòu)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線直接與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解，或向金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。并且要根據(jù)自身需求選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)，掌握一定的金融常識(shí)，勿受“退舊保新”“高收益”等說辭誘導(dǎo)，樹立理性消費(fèi)觀念，注重維護(hù)個(gè)人信息安全，提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。